本文關鍵詞：基于數(shù)據(jù)挖掘的電信企業(yè)客戶行為分析研究　出處：《中國新通信》2014年23期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：當今社會已經(jīng)進入到了大數(shù)據(jù)環(huán)境,各類信息以海量形式存在著,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的電信運營商不僅擁有用戶語音通信、更擁有互聯(lián)網(wǎng)流量使用的豐富數(shù)據(jù),在此環(huán)境下利用好這些數(shù)據(jù)進行挖掘使之為企業(yè)的營銷、維系服務,是當今技術研究的重要課題之一。大數(shù)據(jù)展現(xiàn)在企業(yè)面前的不僅僅一系列的數(shù)字或文字,而是海量的客戶信息,對其加以挖掘與研究能夠了解客戶的需求,客戶的特征、消費偏好等,進而制定有效的營銷、維系和服務策略,本文就此對大數(shù)據(jù)與客戶關系之間的聯(lián)系進行分析。
【作者單位】： 中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司陜西省分公司;
【分類號】：TP311.13
【正文快照】： 指令電話系統(tǒng)指的是為分中心的工作人員提供可以在緊急的情況下進行指揮與調(diào)度的一種通信手段。該系統(tǒng)主要使用數(shù)字程控交換機熱線、會議功能或者中繼連接方式實現(xiàn)針對指令進行快速溝通的調(diào)度功能。2.3支撐網(wǎng)系統(tǒng)支撐網(wǎng)系統(tǒng)主要用于保證業(yè)務網(wǎng)的正常運行、網(wǎng)絡功能的增強、網(wǎng)

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本文編號：1320454