本文關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理在聯(lián)邦快遞的應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

客戶關(guān)系管理在聯(lián)邦快遞的應(yīng)用研究 ２０１０ 華東師范大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 鄭重聲明：本人呈 是在華東師范大學(xué)攻讀 《客戶關(guān)系管理在聯(lián)邦快遞的應(yīng)用研究》， 勾選）學(xué)位期間，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的 研究工作及取得的研究成果。除文中已經(jīng)注明引ｊ｛】的內(nèi)容外，本論文不包含其他 個(gè)人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體， 均已在文中作了明確說明并表示謝意。 作者簽名： 日期：７ｏ／。年夕月≯｝日 華東師范大學(xué)學(xué)位論文著作權(quán)使用聲明 《客戶關(guān)系管理在 間在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的 應(yīng)用研究》系本人在華東師范大學(xué)攻讀學(xué)位期 （請(qǐng)勾選）學(xué)位論文，本論文的研究成果歸華 東師范大學(xué)所有。本人同意華東師范大學(xué)根據(jù)相關(guān)規(guī)定保留和使用此學(xué)位論文， 并向主管部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)如國(guó)家圖書館、中信所和“知網(wǎng)”送交學(xué)位論文的印刷 版和電子版；允許學(xué)位論文進(jìn)入華東師范大學(xué)圖書館及數(shù)據(jù)庫被查閱、借閱；同 意學(xué)校將學(xué)位論文加入全國(guó)博士、碩士學(xué)位論文共建單位數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，，將學(xué) 位論文的標(biāo)題和摘要匯編出版，采用影印、縮印或者其它方式合理復(fù)制學(xué)位論文。 本學(xué)位論文屬于（請(qǐng)勾選） （）１．經(jīng)華東師范大學(xué)相關(guān)部門審查核定的“內(nèi)部”或“涉密”學(xué)位論文 年月日解密，解密后適用上述授權(quán)。 ●＿一一 弱｜＞ ９９舀楊蓉‖ Ｉ一名藍(lán)塑弛芻 ２０１０年０９月２５日 ２簽諺獅 張桶碩士學(xué)位論文答辯委員會(huì)成員名單 姓名 職稱 單位 備注 唐海燕 教授 上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院 主席 黃焱 副教授 上海華師大商學(xué)院 薛躍 副教授 上海華師大商學(xué)院 王學(xué)英 副教授 上海華師大商學(xué)院 白露 副教授 上海華師大商學(xué)院 中文摘要 在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展

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