本文關(guān)鍵詞：農(nóng)信社客戶關(guān)系管理路徑選擇

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【摘要】：正農(nóng)信社必須以加強(qiáng)客戶關(guān)系管理為抓手,實(shí)現(xiàn)由"抓業(yè)務(wù)"向"抓客戶"轉(zhuǎn)變,提升客戶的滿意度和忠誠度,從而牢牢占領(lǐng)農(nóng)村金融市場隨著農(nóng)村金融市場競爭加劇,客戶將成為金融競爭的重要資源。農(nóng)信社要想保持良好的發(fā)展勢頭,必須突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)框架,牢固樹立"以客戶為中心"的經(jīng)營理念,實(shí)現(xiàn)由"抓業(yè)務(wù)"向"抓客戶"轉(zhuǎn)變,提升客戶的滿意度和忠誠度,從而牢牢占領(lǐng)農(nóng)村金融市場。管理前提:轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念在激烈的競爭環(huán)境中,只抓業(yè)務(wù)而忽視抓客戶的傳統(tǒng)思維定勢易導(dǎo)致客戶資源流失。農(nóng)信社要充分認(rèn)識到,客戶是最重要的資源,
【作者單位】： 湖北省聯(lián)社信貸管理處;
【分類號】：F832.35
【正文快照】： 農(nóng)信社必須以加強(qiáng)客戶關(guān)系管理為抓手,實(shí)現(xiàn)由“抓業(yè)務(wù)”向“抓客戶”轉(zhuǎn)變,提升客戶的滿意度和忠誠度,從而牢牢占領(lǐng)農(nóng)村金融市場 ⑶著農(nóng)村金融市場競爭加劇,客戶將發(fā)制度。按照個(gè)人客戶、公司客戶、小微企業(yè)?成為金融競爭的重要資源。農(nóng)信社等客戶特點(diǎn)和拓展規(guī)律完善客戶開發(fā)

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本文編號：1273005