本文關(guān)鍵詞：生財(cái)證券長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部客戶(hù)關(guān)系管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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中南大學(xué)碩士學(xué)位論文生財(cái)證券長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部客戶(hù)關(guān)系管理研究姓名:潘勇申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專(zhuān)業(yè):工商管理指導(dǎo)教師:張穎20081101摘要證券公司客戶(hù)關(guān)系管理是指證券公司樹(shù)立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,在準(zhǔn)確市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上合理配置資源,發(fā)現(xiàn)并最大限度滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的需要,持續(xù)進(jìn)行流程優(yōu)化和金融創(chuàng)新,充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理的積極性,在提高客戶(hù)價(jià)值的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)證券自身價(jià)值的提升。生財(cái)證券長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理在一定程度上改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念,在整合證券資源、優(yōu)化證券價(jià)值鏈、充分挖掘客戶(hù)潛在價(jià)值和打造證券核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面有著較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給今天的營(yíng)業(yè)部帶來(lái)了一個(gè)新任務(wù),即如何做好客戶(hù)關(guān)系管理,如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得和保留更多的顧客份額。生財(cái)證券長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部作為金融服務(wù)業(yè),擁有良好的客戶(hù)關(guān)系是公司生存和發(fā)展的根本,如何實(shí)施好客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)于生財(cái)證券長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō)十分重要。為了解決生財(cái)證券長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部現(xiàn)存問(wèn)題,探討生財(cái)證券長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部客戶(hù)關(guān)系管理之路,達(dá)到提高生財(cái)證券長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的,論文將重點(diǎn)研究生財(cái)證券長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理模式、對(duì)策及措施,希望能為生財(cái)證券長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部的進(jìn)一步發(fā)展提供有效的方法和途徑。論文... 內(nèi)容來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處.

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