發(fā)布時(shí)間：2017-12-06 05:14

  本文關(guān)鍵詞：基于內(nèi)容分析法的電子郵件營銷的傳播效果研究——以中國人民大學(xué)重陽金融研究院的zoho campaigns為例

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【摘要】：電子郵件作為一種高效低廉、到達(dá)率高的營銷工具,已成為多數(shù)企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系,強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象的載體之一。我國的電子郵件營銷起步晚,規(guī)范的體制尚待完善,傳播效果還不穩(wěn)定。本文選取中國人民大學(xué)重陽金融研究院(簡稱"人大重陽研究院")的郵件營銷系統(tǒng)zoho campaigns中郵件聯(lián)系人作為調(diào)查對象,采用內(nèi)容分析法對問卷的關(guān)鍵問題進(jìn)行邏輯分析,從受傳者的角度觀察營銷郵件的到達(dá)率、滿意率和郵件列表聯(lián)系人的反應(yīng)程度。通過該方法研究發(fā)現(xiàn),郵件列表聯(lián)系人對營銷郵件所采取的最普遍做法是:置之不理;對推送郵件內(nèi)容反饋?zhàn)疃嗟氖?信息有用;對組織(人大重陽)的態(tài)度不發(fā)生巨大改變。
【作者單位】： 河南大學(xué);
【分類號】：F274
【正文快照】： 我們一起回憶一個(gè)熟悉的場景:當(dāng)你注冊一個(gè)網(wǎng)站的會員賬號時(shí),通常第一步會被要求填寫自己的郵箱,注冊成功后,有的網(wǎng)站還會向你填寫的郵箱地址發(fā)送驗(yàn)證鏈接,目的是確認(rèn)你填寫的為有效郵箱,以便日后定期向你推送廣告,用來維護(hù)自己與客戶的聯(lián)系。電子郵件營銷是企業(yè)在一定的技術(shù)

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