本文關(guān)鍵詞：基于數(shù)據(jù)挖掘的銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研究

  更多相關(guān)文章： 數(shù)據(jù)挖掘 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 銀行

【摘要】：數(shù)據(jù)挖掘是一種新興的信息處理技術(shù),客戶關(guān)系管理是以客戶為中心的管理機(jī)制和發(fā)展策略,銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將二者結(jié)合起來,能夠提高市場競爭能力。本文對銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行了介紹,闡述了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用。
【作者單位】： 吉林建筑大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院;長春市137中學(xué);
【基金】：吉林省教育廳“十二五”科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目(項(xiàng)目編號:吉教科合字[2012]第198號)
【分類號】：TP311.13
【正文快照】： ◆隨著市場競爭的逐漸加劇,我國銀行業(yè)面臨著的壓力越來越大。我國銀行在管理體制、服務(wù)水平等方面存在著一定的差距和不足�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)認(rèn)識到了客戶資源的重要性,為了取得競爭優(yōu)勢,就必須為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在激烈的市場競爭中,如何運(yùn)用銀行在業(yè)務(wù)處理過程中積累的大量的

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