本文關(guān)鍵詞：汽車4S店客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀及對(duì)策研究

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【摘要】：隨著汽車市場(chǎng)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客戶關(guān)系管理在企業(yè)實(shí)踐中得到貫徹并實(shí)施,客戶關(guān)系管理在應(yīng)用中還存在一些問(wèn)題。文章分析汽車企業(yè)客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,并提出一些建議。
【作者單位】： 南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【分類號(hào)】：F274;F426.471
【正文快照】： CLC NO.:U472.1 Document Code:B Article ID:1671-7988(2016)03-188-03前言21世紀(jì)我國(guó)汽車工業(yè)高速發(fā)展,汽車企業(yè)在充滿機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)模式下,許多企業(yè)不得不想法設(shè)法尋找新的發(fā)展途徑。特別是汽車4S店,作為主機(jī)廠的下游,既服務(wù)于終端客

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本文編號(hào)：1189013