本文關(guān)鍵詞：基于客戶關(guān)系管理的電力企業(yè)市場營銷策略及應(yīng)用實踐研究

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【摘要】：在我國,基于客戶關(guān)系管理與電力市場的理論在一段時間內(nèi)得到了發(fā)展,值得注意的是,在這段發(fā)展時間內(nèi),沒有一個企業(yè)把客戶關(guān)系的理論應(yīng)用到電力企業(yè)的實際操作中。本文通過對這一理論的研究,進(jìn)一步改善這一理論在世紀(jì)應(yīng)用中的不足,同時也為后來的研究者提供理論一句,為以后這一行業(yè)的實踐者提供有力的理論依據(jù)。
【作者單位】： 國網(wǎng)寧夏電力公司賀蘭縣供電公司;
【分類號】：F274;F426.61
【正文快照】： 一、我國目前電力企業(yè)市場營銷策略的現(xiàn)狀 我們都知道,我國的供電企業(yè)一般都是國家所有,屬于壟斷企業(yè)。長期的龍頭老大的狀態(tài)造成這個市場一直都是電力企業(yè)掌握的,而且在電力企業(yè)內(nèi)部有著嚴(yán)格的地域區(qū)分。嚴(yán)格的地域區(qū)分造成了電力企業(yè)的管理不便,更是造成了電力企業(yè)的管理體

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