本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)下的客戶關(guān)系管理探討

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【摘要】：隨著當前我國在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運用上的不斷發(fā)展與完善,電子商務(wù)正悄悄的走進了我們的世界當中,當前我國的很多行業(yè)都在運用著電子商務(wù)這一技術(shù),電子商務(wù)無處不在,它的存在正在無時無刻的改變著我們的企業(yè)經(jīng)營模式、家庭生活以及個人的活動方式;在這種新興的電子商務(wù)模式環(huán)境氛圍下,各類市場當中的企業(yè)在市場管理、銷售管理、客戶管理等諸多方面都已經(jīng)發(fā)生了極大的改變;而同時,電子商務(wù)的大量普及,對我國許多傳統(tǒng)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系管理也提出了重要的研究課題,本文將專門對當前我國電子商務(wù)下,各企業(yè)與客戶之間關(guān)系的管理進行了細致的分析,并對應(yīng)的提出了一定的有效施行策略,為我國電子商務(wù)的客戶關(guān)系管理打下了深厚的基礎(chǔ)。
【作者單位】： 西安工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院;
【分類號】：F274
【正文快照】： 電子商務(wù)在為我國人民的生活帶來便利的同時,也使得我國的各企業(yè)在市場管理、銷售管理以及顧客管理等多方面都發(fā)生了十分巨大的改變,隨著企業(yè)在市場與互聯(lián)網(wǎng)之間的戰(zhàn)爭越來越激烈,各企業(yè)對于客戶的關(guān)系管理也越來越重視了;任何的企業(yè)想要得到長足有效的發(fā)展和經(jīng)營,都必須要保

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本文編號：1164607