本文關(guān)鍵詞：論企業(yè)客戶關(guān)系的管理與維護(hù)

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【摘要】：能否對客戶資源進(jìn)行有效的管理和維護(hù),關(guān)系到市場的分析、策劃的順利進(jìn)行,同時也影響到能否與客戶建立一個有效地溝通方式。在分析、整理的基礎(chǔ)上對客戶的管理、銷售管理以及市場信息管理,來完善和建立一個有效的管理方案,以提升潛在客戶價值和收益。
【作者單位】： 云南經(jīng)貿(mào)外事職業(yè)學(xué)院;
【分類號】：F274
【正文快照】： 企業(yè)客戶關(guān)系作為最重要的企業(yè)資源,它的管理是以圍繞客戶出發(fā),從現(xiàn)代化信息技術(shù)管理方式出發(fā),完善和建立良好客戶服務(wù)理念,來提升企業(yè)知名度,進(jìn)而在新型管理機(jī)制中能夠凸顯企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對于管理,它是以改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系為契機(jī)的一種管理理念和方式;對于技術(shù),因為客

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本文編號：1161677