本文關(guān)鍵詞：電力企業(yè)營銷的客戶管理關(guān)系研究

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【摘要】：本文分析了電力企業(yè)客戶管理的現(xiàn)狀,根據(jù)不同區(qū)域?qū)蛻絷P(guān)系管理研究的成果,闡述了建立科學(xué)的電力企業(yè)服務(wù)理念和電力客戶關(guān)系評價指標體系的具體措施。
【作者單位】： 國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司;
【分類號】：F426.61;F274
【正文快照】： 隨著社會的進步,人民對電力行業(yè)的認知程度越來越高,電力系統(tǒng)在采用先進的現(xiàn)代信息技術(shù)時,為電力體制改革奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。電力改革應(yīng)該逐步引入競爭機制,逐步形成客戶管理的經(jīng)營模式。通過采用信息技術(shù),使企業(yè)市場營銷有序地在企業(yè)內(nèi)部和客戶之間流動,提高客戶價值、客戶滿意

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本文編號：1158759