本文關鍵詞：新時期電力市場營銷中的風險分析及管控措施構建

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【摘要】：電力企業(yè)需要實現(xiàn)經濟效益和社會效益的統(tǒng)一。從市場營銷理論出發(fā)可知,經濟效益與社會效益間形成了一種共生效應,從而決定了電力企業(yè)需要不斷重視自身的服務品質。當前的風險表現(xiàn)在"客戶關系管理"和"客戶技術支持"兩個方面,具體為:無法切實滿足客戶在電力基礎設施和電力產品細節(jié)上的需求,以及增大電力企業(yè)對其它客戶服務時成本。管控措施應圍繞著:深化對營銷風險的認識、優(yōu)化內部風險管控機制、細化外部風險管控機制、建立風險管控評價體系等四個方面來構建。
【作者單位】： 廣東電網公司江門開平供電局;
【分類號】：F426.61;F274
【正文快照】： 隨著電力系統(tǒng)企業(yè)化改革的結束,電力企業(yè)日益面臨著電力產品銷售服務的壓力。盡管,電力企業(yè)仍存在于市場壟斷結構中,但電力產品直接關系到所在區(qū)域的民生問題,從而在業(yè)務的實施中不得不承擔著較大的社會輿論壓力,以及來自官方的政治壓力。因此,電力企業(yè)需要實現(xiàn)經濟效益和社會

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1 汪光宇;汪國宏;周桃勝;;鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷管理重點領域風險管控[J];安徽電氣工程職業(yè)技術學院學報;2011年02期

2 李明;田加杰;;境外總包項目中土建工程的分包管理及履約過程的管控措施[J];水泥工程;2008年05期

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本文編號：1158754