本文關(guān)鍵詞：淺析展會(huì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)建

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【摘要】：近年來,伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起,我國(guó)會(huì)展業(yè)也取得了健康、快速的發(fā)展,會(huì)展規(guī)模和層次不斷提高,同時(shí),中國(guó)會(huì)展業(yè)巨大的市場(chǎng)潛力受到國(guó)際會(huì)展行業(yè)的青睞,吸引了越來越多的國(guó)外展覽公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),促進(jìn)了中國(guó)會(huì)展業(yè)的管理和服務(wù)水平以及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升,但也使國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。因此,與客戶建立長(zhǎng)期良好和穩(wěn)固的合作關(guān)系已越來越重要,這就需要建立一整套的展會(huì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來輔助管理。
【作者單位】： 同濟(jì)大學(xué);
【分類號(hào)】：F713.83;F274
【正文快照】： 當(dāng)前,國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展已處于相當(dāng)嚴(yán)重的展會(huì)同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的局面,大部分展會(huì)平均每年都有高達(dá)25%(有些展會(huì)更高)的客戶流失,這不僅是由于現(xiàn)階段我國(guó)會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理混亂,同時(shí)也是業(yè)界尚未對(duì)客戶資源流失原因引起充分的重視并著手分析與改善,這些缺陷使一些成功展會(huì)

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本文編號(hào)：1140370