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班組長型人才培養(yǎng)視角下“客戶關系管理”課程體系構建

發(fā)布時間:2017-10-27 19:30

  本文關鍵詞:班組長型人才培養(yǎng)視角下“客戶關系管理”課程體系構建


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【摘要】:從培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)方式、教學方式等方面,闡述了高職院校"班組長型"人才培養(yǎng)目標的內涵及其對高職院校課程建設提出的要求。分析了"客戶關系管理"在課程目標定位、內容選取、教學模式和實訓環(huán)節(jié)建設等方面存在的問題。從班組長型人才培養(yǎng)的角度出發(fā),嘗試以"項目引領,任務驅動"的課程建設理念,構建高職"客戶關系管理"課程體系。
【作者單位】: 江蘇省江陰職業(yè)技術學院管理系;
【關鍵詞】高職 客戶關系管理 課程體系 項目教學 班組長型人才培養(yǎng)
【分類號】:G712.3;F270-4
【正文快照】: 當前,高職教育的培養(yǎng)目標是高素質的技術技能型人才,這種人才既不同于本科教育的研究型和高級應用型人才,也不同于中職教育的掌握一定技能的基層操作工。高素質的技術技能型人才是一個較為廣義的培養(yǎng)目標,各高職院校應根據(jù)地方經濟發(fā)展需求及自身基礎,將該目標落實明確。為此,

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本文編號:1104911

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