本文關(guān)鍵詞：班組長型人才培養(yǎng)視角下“客戶關(guān)系管理”課程體系構(gòu)建

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【摘要】：從培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)方式、教學(xué)方式等方面,闡述了高職院校"班組長型"人才培養(yǎng)目標(biāo)的內(nèi)涵及其對(duì)高職院校課程建設(shè)提出的要求。分析了"客戶關(guān)系管理"在課程目標(biāo)定位、內(nèi)容選取、教學(xué)模式和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)建設(shè)等方面存在的問題。從班組長型人才培養(yǎng)的角度出發(fā),嘗試以"項(xiàng)目引領(lǐng),任務(wù)驅(qū)動(dòng)"的課程建設(shè)理念,構(gòu)建高職"客戶關(guān)系管理"課程體系。
【作者單位】： 江蘇省江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系;
【關(guān)鍵詞】： 高職 客戶關(guān)系管理 課程體系 項(xiàng)目教學(xué) 班組長型人才培養(yǎng)
【分類號(hào)】：G712.3;F270-4
【正文快照】： 當(dāng)前,高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才,這種人才既不同于本科教育的研究型和高級(jí)應(yīng)用型人才,也不同于中職教育的掌握一定技能的基層操作工。高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才是一個(gè)較為廣義的培養(yǎng)目標(biāo),各高職院校應(yīng)根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求及自身基礎(chǔ),將該目標(biāo)落實(shí)明確。為此,

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本文編號(hào)：1104911