本文關(guān)鍵詞：基于JSP的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

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【摘要】：該文就一個(gè)JSP來實(shí)現(xiàn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)進(jìn)行了一定的闡述�，F(xiàn)階段,企業(yè)想要生存發(fā)展,必須與息息相關(guān)的客戶建立良好的關(guān)系,不斷地發(fā)展新客戶,以高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)來吸引新客戶;時(shí)常維系與老客戶的關(guān)系,以規(guī)范的客戶管理方式、溫馨的客戶關(guān)懷、高效的客戶服務(wù)來提升老客戶的忠誠度。由此,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
【作者單位】： 廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系;
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系管理 CRM JSP
【分類號(hào)】：F274;F270.7;TP311.52
【正文快照】： 1概述如今世界是一個(gè)高速發(fā)展的信息社會(huì)時(shí)代,促使數(shù)字化革命給各方面領(lǐng)域注入新的發(fā)展動(dòng)力。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的領(lǐng)域中,以往管理商務(wù)網(wǎng)站的方式分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種,其中一種是通過上傳新頁面并修改相應(yīng)鏈接的靜態(tài)HTML頁面技術(shù),這種技術(shù)正因開發(fā)與維護(hù)困難,且不能有效地與瀏覽者進(jìn)

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1 張s，

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