本文關鍵詞：基于JSP的客戶關系管理系統

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【摘要】：該文就一個JSP來實現的客戶關系管理系統(CRM)進行了一定的闡述。現階段,企業(yè)想要生存發(fā)展,必須與息息相關的客戶建立良好的關系,不斷地發(fā)展新客戶,以高質量的產品、優(yōu)質的服務、良好的信譽來吸引新客戶;時常維系與老客戶的關系,以規(guī)范的客戶管理方式、溫馨的客戶關懷、高效的客戶服務來提升老客戶的忠誠度。由此,客戶關系管理系統應運而生。
【作者單位】： 廣州番禺職業(yè)技術學院旅游管理系;
【關鍵詞】： 客戶關系管理 CRM JSP
【分類號】：F274;F270.7;TP311.52
【正文快照】： 1概述如今世界是一個高速發(fā)展的信息社會時代,促使數字化革命給各方面領域注入新的發(fā)展動力。在網絡技術的領域中,以往管理商務網站的方式分為靜態(tài)和動態(tài)兩種,其中一種是通過上傳新頁面并修改相應鏈接的靜態(tài)HTML頁面技術,這種技術正因開發(fā)與維護困難,且不能有效地與瀏覽者進

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