發(fā)布時間：2017-10-21 15:24

  本文關鍵詞：軍工企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)框架分析與思考

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【摘要】：本文介紹了軍工市場的特點,具有采購周期長,涉及部門多人員廣,受計劃影響,集中度高的特。實施客戶關系管理有利于提升企業(yè)的核心競爭力,而客戶關系管理系統(tǒng)又是實施這個管理思想的依托。本文根據(jù)軍工市場特點,并提出客戶關系管理系統(tǒng)框架的思考和分析。
【作者單位】： 中國電子科技集團公司第三十八研究所;
【關鍵詞】： 軍工企業(yè) 客戶關系管理 框架
【分類號】：F426.48;F274
【正文快照】： 一、引言隨著軍工市場的不斷發(fā)展,競爭機制已是維持市場秩序的重要手段。軍工企業(yè)要想獲取市場贏得競爭,必須重視客戶關系管理。CRM是運用現(xiàn)代信息技術對客戶資源進行有效管理的手段,是新形勢下實現(xiàn)客戶資源共享,為客戶提供更滿意產品與服務的利器。二、軍工市場特點軍品采購

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本文編號：1074084