發(fā)布時間：2017-10-21 14:45

  本文關(guān)鍵詞：提升對公業(yè)務(wù)管理能力的建議

  更多相關(guān)文章： 對公業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)管理模式 管理體制創(chuàng)新 客戶體驗 客戶營銷 流程再造 流程化 客戶服務(wù) 產(chǎn)品銷售 管理能力

【摘要】：正一是樹立客戶服務(wù)本位理念。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)上以信貸產(chǎn)品銷售為中心的服務(wù)理念,關(guān)注客戶營銷體驗,注重客戶關(guān)系維護(hù),以客戶體驗服務(wù)為中心。二是推進(jìn)對公業(yè)務(wù)管理體制創(chuàng)新,逐步打造流程化的業(yè)務(wù)管理模式。改變傳統(tǒng)的部門條線分割、內(nèi)外銜接困難的業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu),深入推動流程再造與機構(gòu)
【作者單位】： 農(nóng)業(yè)銀行張家港分行;
【關(guān)鍵詞】： 對公業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)管理模式;管理體制創(chuàng)新;客戶體驗;客戶營銷;流程再造;流程化;客戶服務(wù);產(chǎn)品銷售;管理能力;
【分類號】：F832.2
【正文快照】： 一是樹立客戶服務(wù)本位理念。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)上以信貸產(chǎn)品銷售為中心的服務(wù)理念,關(guān)注客戶營銷體驗,注重客戶關(guān)系維護(hù),以客戶體驗服務(wù)為中心。二是推進(jìn)對公業(yè)務(wù)管理體制創(chuàng)新,逐步打造流程化的業(yè)務(wù)管理模式。改變傳統(tǒng)的部門條線分割、內(nèi)外銜接困難的業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu),深入推動流程再造與機

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