本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境下消費者行為的改變及傳統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)對之道

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【摘要】：電子商務(wù)及物流業(yè)的迅猛發(fā)展極大地改變了消費者的需求特征與購買行為,特別是通信技術(shù)和新媒體的普及使得每個消費者都可能成為信息的中心,其個性化、理性化且高效快捷的消費訴求影響甚至左右著企業(yè)的經(jīng)營決策,使傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)方式、市場競爭形式、營銷模式和品牌建設(shè)及管理方式都面臨巨大挑戰(zhàn)。因此,傳統(tǒng)企業(yè)必須具有互聯(lián)網(wǎng)思維,積極融入電子商務(wù)的發(fā)展浪潮,并拓展原有的消費者思維,創(chuàng)造新的消費巔峰體驗,還應(yīng)構(gòu)建供應(yīng)鏈思維并提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理能力,同時要建立協(xié)調(diào)獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷體系,并處理好線上和線下渠道的融合與平衡,進而改造自身以更好地滿足消費者的需求。
【作者單位】： 安徽大學(xué)商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 電子商務(wù) 消費行為 消費者 傳統(tǒng)企業(yè) 營銷模式 客戶關(guān)系 互聯(lián)網(wǎng)思維
【分類號】：F724.6;F713.55
【正文快照】： 21世紀(jì)以來,由信息技術(shù)引導(dǎo)的電子商務(wù)正以無所不在、無所不能的態(tài)勢,向傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式吹響戰(zhàn)斗的號角,一路攻城掠地;同時,孕育于信息技術(shù)中的新經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的有效融合,使經(jīng)濟主體——企業(yè)的生產(chǎn)、運營與管理模式發(fā)生改變,尤其是企業(yè)傳統(tǒng)營銷正經(jīng)歷著革命。隨著B2B、B2C

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本文編號：1040779