本文關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景下物流企業(yè)CRM變革分析

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【摘要】：本文基于大數(shù)據(jù)的背景,分析物流企業(yè)CRM(客戶關(guān)系管理)所面臨的機遇與挑戰(zhàn);探討大數(shù)據(jù)在物流企業(yè)中的應(yīng)用領(lǐng)域,針對國內(nèi)物流企業(yè)CRM現(xiàn)狀,提出基于大數(shù)據(jù)技術(shù)提升物流企業(yè)CRM效率的途徑。
【作者單位】： 成都東軟學(xué)院信息技術(shù)與商務(wù)管理系;
【關(guān)鍵詞】： 大數(shù)據(jù) CRM 企業(yè)管理
【基金】：四川省省級重點課題“智慧旅游背景下四川旅游物流信息化管理模式與運行機制研究”(13SA0185)
【分類號】：F259.23
【正文快照】： 大數(shù)據(jù)對物流企業(yè)的發(fā)展與變革產(chǎn)生重大影響,它將成為下一個生產(chǎn)力與創(chuàng)新的前沿,為眾多的物流企業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)�？蛻羰俏锪髌髽I(yè)的生命,怎樣合理地進(jìn)行客戶關(guān)系管理一直是物流企業(yè)探討的話題,在大數(shù)據(jù)到來的關(guān)鍵時期,如何利用數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè),掌控客戶關(guān)系,將對物流企業(yè)產(chǎn)生

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本文編號：1027385