發(fā)布時間：2017-10-10 08:26

  本文關(guān)鍵詞：客戶關(guān)懷在供電企業(yè)營銷服務(wù)中的應(yīng)用

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【摘要】：供電企業(yè)市場角色隨著時代的變遷正在發(fā)生根本性的改變,客戶已成為供電企業(yè)關(guān)注的聚焦點。一方面客戶是稀缺的市場資源,另一方面更是企業(yè)利潤的根本之源。供電企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)特殊,具有民生支柱的公用性和贏利主體雙重性質(zhì),提供良好的客戶關(guān)懷,滿足客戶全方位的需求是提高供電企業(yè)社會和經(jīng)濟效益的重要手段。本文通過對客戶關(guān)懷含義和必要性的分析,從不同角度提出實施供電企業(yè)客戶關(guān)懷的具體建議,從而提高供電企業(yè)的社會價值。
【作者單位】： 國網(wǎng)上海市電力公司浦東供電公司;
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)懷 供電企業(yè) 客戶關(guān)系 營銷工作
【分類號】：F426.61;F274
【正文快照】： 隨著市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展和電力變革的不斷深入,供電企業(yè)的經(jīng)營理念也開始從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?客戶提出的要求因此得到了不斷的關(guān)注和重視。供電企業(yè)通過進行客戶關(guān)懷的營銷策略,在滿足廣大供電客戶對日常電力消費的基本需求的同時為客戶提供個性化、差異化服務(wù),通

【共引文獻】

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【相似文獻】

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本文編號：1005336