本文關(guān)鍵詞：基于CRM的酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為酒店的銷售提供了更為廣闊的平臺(tái),不管是單體酒店還是連鎖品牌酒店;,在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境下,要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,都必須采取有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。本文從CRM即客戶關(guān)系管理出發(fā),從旅游者的角度,提出了酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略。
【作者單位】： 湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院;湖南農(nóng)業(yè)大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 酒店網(wǎng)絡(luò);CRM;酒店企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略;連鎖品牌;網(wǎng)絡(luò)旅游;中勝;客史檔案;旅游組織;酒店?duì)I銷;
【分類號(hào)】：F719;F274
【正文快照】： 世界旅游組織認(rèn)為,21世紀(jì)中國(guó)將成為全球最大的旅游市場(chǎng),而互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,為酒店業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)的便利性、實(shí)時(shí)性和海量的信息存儲(chǔ)等優(yōu)勢(shì)促使傳統(tǒng)酒店業(yè)迅速轉(zhuǎn)型,并利用網(wǎng)絡(luò)旅游迅速擴(kuò)張。在這樣的背景下,如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,贏得和留住客戶成為現(xiàn)今酒店最關(guān)心的問(wèn)題。

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前8條

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本文編號(hào)：1004010