本文關(guān)鍵詞：液晶企業(yè)售后管理體系建設(shè)

  更多相關(guān)文章： 售后服務(wù) 客戶 企業(yè)生產(chǎn) 質(zhì)量 液晶

【摘要】：液晶企業(yè)作為傳統(tǒng)的電子器件生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量尤為重要,客戶在通過(guò)優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷宣傳發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為后,希望得到的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的,可長(zhǎng)期使用的。然而特別是液晶生產(chǎn)這一塊,不可避免的會(huì)在工藝、技術(shù)上出現(xiàn)瑕疵,部分產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題。這時(shí)候如果要維護(hù)好客戶關(guān)系,則需要建立強(qiáng)大的售后服務(wù)體系來(lái)支撐,通過(guò)及時(shí)的解決問(wèn)題、安撫客戶達(dá)到留住客戶的需求,從而有一段良好的、可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系,來(lái)達(dá)到企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。本文就以上問(wèn)題進(jìn)行探討,對(duì)售后服務(wù)概念進(jìn)行分析并針對(duì)液晶顯示企業(yè)的先行體系做出判斷,并針對(duì)突出問(wèn)題尋求解決方法,并總結(jié)出一套適合液晶生產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)管理體系。希望通過(guò)本文的研究能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)起到參考價(jià)值,改善經(jīng)營(yíng)成果最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化。
【作者單位】： 北京京東方顯示技術(shù)有限公司;
【關(guān)鍵詞】： 售后服務(wù) 客戶 企業(yè)生產(chǎn) 質(zhì)量 液晶
【分類號(hào)】：F426.6
【正文快照】：

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7 徐U，

本文編號(hào)：1004054