本文關(guān)鍵詞：L公司中層管理人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人才競(jìng)爭(zhēng)也越演越烈。人力資源作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的資源受到的關(guān)注與日俱增。為保證人力資源充分發(fā)揮積極作用,公司需要建立一整套科學(xué)、高效的績(jī)效考核系統(tǒng)。經(jīng)過幾十年的發(fā)展,我國(guó)企業(yè)已初步建立起從基層到中層再到高層的多層次考核體系,在上述體系中,中層管理人員的考核體系最為薄弱。通過問卷調(diào)查和當(dāng)面訪談等形式,可以看到,具有國(guó)企背景的L公司的中層管理人員績(jī)效考核系統(tǒng)存在著諸如設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、內(nèi)容不全面、激勵(lì)效應(yīng)不明顯、缺乏科學(xué)性等問題,因此有必要給L公司的中層管理人員績(jī)效考核體系進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母锖蛢?yōu)化,旨在建立健全績(jī)效考核指標(biāo),充分實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核體系的作用。以L公司的中層管理人員作為研究對(duì)象,通過文獻(xiàn)研究法,梳理國(guó)內(nèi)外中層管理人員、績(jī)效考核體系以及兩者聯(lián)系的相關(guān)理論,通過調(diào)查問卷法,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納,整理出L公司目前實(shí)施的績(jī)效考核體系的不足之處,并對(duì)其原因進(jìn)行全面分析。在此基礎(chǔ)上,將L公司中層管理人員績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置為工作業(yè)績(jī)指標(biāo)、崗位能力指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)、工作行為指標(biāo)四個(gè)方面,運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)確定四個(gè)維度的具體指標(biāo),然后設(shè)計(jì)績(jī)效考核的主體和周期,并建議充分應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果。在確定各指標(biāo)權(quán)重時(shí)運(yùn)用德爾菲法和層次分析法(AHP),并運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)對(duì)L公司中層管理人員王某進(jìn)行模糊評(píng)價(jià),以體現(xiàn)績(jī)效體系的實(shí)操性。最后從提高對(duì)績(jī)效考核認(rèn)知的全面性、增強(qiáng)績(jī)效考核體系的培訓(xùn)力度、追蹤績(jī)效考核的流程,定期進(jìn)行分析、建立并加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用、優(yōu)化考核結(jié)果的反饋與面談、建立完善的績(jī)效考核申訴體系等幾個(gè)方面為L(zhǎng)公司中層管理人員績(jī)效考核體系的順利實(shí)施提供對(duì)策建議,并指出預(yù)期效果。
【關(guān)鍵詞】：中層管理人員 績(jī)效考核體系 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
【學(xué)位授予單位】：江蘇大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 緒論10-17
• 1.1 研究背景和意義10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述12-15
• 1.2.1 國(guó)外研究綜述12-13
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述13-15
• 1.3 研究?jī)?nèi)容和方法15-17
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容15-16
• 1.3.2 研究方法16-17
• 第2章 中層管理人員績(jī)效考核相關(guān)理論基礎(chǔ)17-29
• 2.1 中層管理人員績(jī)效考核概述17-22
• 2.1.1 中層管理人員的概念和特征17-18
• 2.1.2 績(jī)效考核的內(nèi)涵18-20
• 2.1.3 績(jī)效考核的原則20-21
• 2.1.4 中層管理人員績(jī)效考核特征21-22
• 2.2 績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)建相關(guān)理論22-24
• 2.2.1 工作分析22
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡22-24
• 2.2.3 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)24
• 2.3 績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重確定的方法和模糊綜合評(píng)價(jià)24-29
• 2.3.1 指標(biāo)權(quán)重的確定方法24-27
• 2.3.2 模糊綜合評(píng)價(jià)27-29
• 第3章 L公司中層管理人員績(jī)效考核現(xiàn)狀及問題分析29-37
• 3.1 L公司簡(jiǎn)介及中層管理人員績(jī)效考核現(xiàn)狀29-31
• 3.1.1 L公司簡(jiǎn)介29-30
• 3.1.2 L公司中層管理人員績(jī)效考核現(xiàn)狀30-31
• 3.2 L公司中層管理人員績(jī)效考核的調(diào)查31-33
• 3.2.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)32
• 3.2.2 調(diào)查對(duì)象及調(diào)查過程32
• 3.2.3 調(diào)查結(jié)果分析32-33
• 3.3 L公司中層管理人員績(jī)效考核體系存在的主要問題33-35
• 3.3.1 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理33-34
• 3.3.2 考核結(jié)果的實(shí)際應(yīng)用缺乏激勵(lì)作用34
• 3.3.3 績(jī)效考核的定位不夠準(zhǔn)確34-35
• 3.3.4 績(jī)效控制的執(zhí)行力度不夠35
• 3.3.5 考核結(jié)果的反饋不夠35
• 3.4 L公司中層管理人員績(jī)效考核存在問題的原因35-37
• 3.4.1 績(jī)效考核目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系不緊密36
• 3.4.2 崗位職責(zé)和工作分析工作做得不夠36
• 3.4.3 制度保障不夠健全36-37
• 第4章 L公司中層管理人員績(jī)效考核體系再設(shè)計(jì)37-44
• 4.1 L公司中層管理人員績(jī)效考核體系再設(shè)計(jì)目標(biāo)及思路37-38
• 4.1.1 L公司中層管理人員績(jī)效考核體系再設(shè)計(jì)目標(biāo)37
• 4.1.2 L公司中層管理人員績(jī)效考核體系再設(shè)計(jì)思路37-38
• 4.2 L公司中層管理人員績(jī)效考核體系再設(shè)計(jì)原則38
• 4.3 L公司中層管理人員關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取38-41
• 4.3.1 公司級(jí)KPI的提取38-39
• 4.3.2 中層管理人員的工作分析39-40
• 4.3.3 中層管理人員KPI的提取40-41
• 4.4 L公司中層管理人員績(jī)效考核主體與周期的確定41-42
• 4.5 L公司中層管理人員績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用42-44
• 第5章 L公司中層管理人員績(jī)效考核模糊綜合評(píng)價(jià)44-51
• 5.1 建立評(píng)價(jià)指標(biāo)集44
• 5.2 建立評(píng)價(jià)評(píng)語集44-45
• 5.3 績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重確定45-47
• 5.4 確定評(píng)價(jià)隸屬矩陣47-50
• 5.4.1 確定指標(biāo)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)47-48
• 5.4.2 確定隸屬的矩陣48-50
• 5.5 多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)50
• 5.6 評(píng)價(jià)結(jié)果的處理50-51
• 第6章 L公司中層管理人員績(jī)效考核體系的保障措施51-54
• 6.1 提高績(jī)效考核的思想認(rèn)識(shí)51
• 6.2 加強(qiáng)績(jī)效考核體系的相關(guān)培訓(xùn)51
• 6.3 追蹤績(jī)效考核的過程，定期進(jìn)行分析51-52
• 6.4 優(yōu)化考核結(jié)果的反饋與面談52
• 6.5 建立完善的績(jī)效考核申訴體系52-54
• 第7章 結(jié)論與展望54-56
• 7.1 結(jié)論54-55
• 7.2 展望55-56
• 參考文獻(xiàn)56-58
• 附錄 158-60
• 致謝60

【相似文獻(xiàn)】

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