本文關(guān)鍵詞：中國郵政集團(tuán)D分公司柜員績效考核制度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,人力資源成為了企業(yè)發(fā)展的核心力量,由此帶來企業(yè)之間的競爭向人力資源層面的不斷過渡�？冃Ч芾碜鳛槿肆Y源管理的重要手段,運(yùn)用得當(dāng)可以有效的提升企業(yè)員工隊(duì)伍的工作積極性以及績效水平,從而帶來企業(yè)核心競爭力的不斷提升。我國企業(yè)在績效管理方面起步較晚,績效管理水平整體偏低,企業(yè)績效管理方面的短板給企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑帶來了很大的負(fù)面的影響,如何采取有效措施解決好績效管理中存在的問題,這成為了很多企業(yè)發(fā)展中不可回避的課題。對(duì)于中國郵政集團(tuán)D分公司來說,要想實(shí)現(xiàn)競爭力的不斷提升,需要高度重視績效管理中存在的典型問題,注意借鑒優(yōu)秀企業(yè)績效管理方面的經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建更加符合集團(tuán)公司實(shí)際情況績效制度,充分發(fā)揮績效管理對(duì)于集團(tuán)公司健康發(fā)展的保障以及促進(jìn)作用。論文選擇柜員績效考核為研究對(duì)象,以中國郵政集團(tuán)D分公司為研究案例,闡述了績效考核領(lǐng)域的主要研究成果,基于提出問題—分析問題—解決問題的基本寫作思路,以完善符合D分公司實(shí)際情況的柜員績效考核制度為基本主線,綜合采用文獻(xiàn)法、調(diào)查研究、案例分析等方法對(duì)于該公司柜員績效考核現(xiàn)狀以及問題進(jìn)行了全面的探討,圍繞這些問題,提出中國郵政集團(tuán)D分公司績效考核制度完善策略。本文首先對(duì)研究背景與意義、目的與內(nèi)容、研究方法與框架等內(nèi)容進(jìn)行了探討,理清了研究方法與框架。其次,對(duì)于績效考核概念以及相關(guān)理論進(jìn)行了全面的綜述,對(duì)于績效考核方法、原則等理論進(jìn)行了論述。再次,對(duì)于中國郵政集團(tuán)D分公司柜員績效考核現(xiàn)狀以及問題進(jìn)行了全面而深入的分析,從績效考核指標(biāo)、考核方法、考核公平、考核溝通等多個(gè)方面分析了該公司柜員績效考核中存在的突出問題。最后圍繞D分公司柜員績效考核中存在的典型性問題,結(jié)合該公司的實(shí)際情況,提山了公司績效考核制度的具體完善策略。
【關(guān)鍵詞】：郵政柜員 績效考核 策略
【學(xué)位授予單位】：山東建筑大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F616
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 緒論9-14
• 1.1 研究背景及研究意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 研究內(nèi)容和研究目的10-12
• 1.2.1 研究內(nèi)容10-11
• 1.2.2 研究目的11
• 1.2.3 研究的創(chuàng)新點(diǎn)11-12
• 1.3 研究方法及研究框架12-14
• 1.3.1 研究方法12
• 1.3.2 研究框架12-14
• 第2章 績效考核概念與相關(guān)理論14-21
• 2.1 概念界定14-15
• 2.1.1 績效14-15
• 2.1.2 績效考核15
• 2.2 績效考核方法15-19
• 2.2.1 360度績效考核法15-16
• 2.2.2 目標(biāo)管理法16-17
• 2.2.3 關(guān)鍵績效指標(biāo)法17
• 2.2.4 平衡計(jì)分卡法17-18
• 2.2.5 強(qiáng)制分布法18-19
• 2.3 績效考核原則19-21
• 第3章 中國郵政集團(tuán)D分公司柜員績效考核現(xiàn)狀與問題分析21-34
• 3.1 D分公司背景介紹21
• 3.2 D分公司人員現(xiàn)狀21-22
• 3.3 D分公司柜員績效考核現(xiàn)狀22-25
• 3.4 D分公司柜員績效考核存在的問題25-31
• 3.4.1 考核指標(biāo)不科學(xué)25-27
• 3.4.2 考核辦法不合理27
• 3.4.3 考核不夠公平27-29
• 3.4.4 考核溝通缺失29-30
• 3.4.5 結(jié)果運(yùn)用不足30-31
• 3.5 D分公司柜員績效考核問題原因分析31-34
• 3.5.1 績效考核理念滯后31
• 3.5.2 績效考核制度不夠健全31-32
• 3.5.3 績效考核隊(duì)伍建設(shè)滯后32
• 3.5.4 績效考核組織不夠完善32-34
• 第4章 中國郵政集團(tuán)D分公司柜員績效考核制度完善策略34-42
• 4.1 優(yōu)化考核指標(biāo)34-36
• 4.2 完善考核辦法36-38
• 4.3 注重考核公平38-39
• 4.4 加強(qiáng)績效溝通反饋39-40
• 4.5 拓展結(jié)果運(yùn)用范疇40-42
• 結(jié)束語42-44
• 參考文獻(xiàn)44-46
• 后記46-47
• 攻讀碩士學(xué)位期間論文發(fā)表及科研情況47

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：432207