目的探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式下實施規(guī)范化培訓(xùn)和量化績效管理對呼吸內(nèi)科護(hù)患關(guān)系的影響。方法將我院2015年1月-12月期間的12名護(hù)士和80例患者作為觀察組,實施規(guī)范化培訓(xùn)和量化績效管理模式;同時,將我院2016年 1月-12月期間的12名護(hù)士和80例患者作為對照組,僅實施常規(guī)的護(hù)理管理措施。比較2組對護(hù)理質(zhì)量的滿意度;對2組護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量以及護(hù)士風(fēng)險識別意識進(jìn)行評定。結(jié)果觀察組對護(hù)理服務(wù)工作滿意度明顯更優(yōu)于對照組(P<0.05);觀察組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)、風(fēng)險識別意識以及服務(wù)意識方面,明顯更優(yōu)于對照組(P<0.05)。結(jié)論優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式下,規(guī)范化培訓(xùn)和量化績效管理應(yīng)用于呼吸內(nèi)科護(hù)理工作中可有效提高護(hù)士的風(fēng)險意識,促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,同時亦在一定程度上促進(jìn)了護(hù)患之間的友好關(guān)系。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
        1.2.1 對照組
        1.2.2 觀察組
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 2組護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)比較
    2.2 2組患者對護(hù)理質(zhì)量滿意度比較
    2.3 2組護(hù)士的風(fēng)險識別意識比較
3 討論
    3.1?規(guī)范化培訓(xùn)有利于增強(qiáng)護(hù)士的理論知識和技術(shù)職能
    3.2 績效考核是落實護(hù)理工作順利開展的重要保障



本文編號：3751746