20世紀(jì)70年代起,隨著政府改革運(yùn)動(dòng)在世界范圍內(nèi)的蓬勃興起,績(jī)效管理逐步在各國(guó)政府得以推廣應(yīng)用。稅務(wù)部門作為肩負(fù)組織國(guó)家財(cái)政收入職能的重要政府部門,將績(jī)效管理的理念引入到稅務(wù)行政管理之中,既是稅收管理現(xiàn)代化的需要,也是建設(shè)服務(wù)型政府的需要。我國(guó)分稅制改革實(shí)施以來,轉(zhuǎn)變職能、提升效率、優(yōu)化服務(wù)已成為稅務(wù)部門的必然選擇。自2014年起,在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)推行的績(jī)效管理工作取得了初步成效,但各地稅務(wù)部門在實(shí)踐過程中還存在諸多亟待解決的問題,需要對(duì)此進(jìn)行深入探討,不斷進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。本文在緒論中介紹了研究稅務(wù)部門績(jī)效管理背景和意義,對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行了述評(píng),對(duì)采用的主要研究方法、全文的框架結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新意圖進(jìn)行了說明,介紹了 W市地稅局的基本情況。稅務(wù)部門績(jī)效管理相關(guān)理論闡釋部分主要界定了績(jī)效管理的基本概念,介紹了平衡計(jì)分卡法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、目標(biāo)管理法等績(jī)效評(píng)價(jià)方法,探討了稅務(wù)部門績(jī)效管理的基本模式和主要特點(diǎn),闡述了服務(wù)型政府理論、流程管理理論、激勵(lì)理論等績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)。W市地稅局績(jī)效管理是本文研究的主要對(duì)象。在該局績(jī)效管理的現(xiàn)狀及問題部分中,介紹了組織績(jī)效管理、個(gè)人績(jī)效管理、績(jī)效考評(píng)程序... 

【文章來源】：華中師范大學(xué)湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：46 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
Abstracts
一、緒論
    (一) 研究背景和意義
        1. 研究背景
        2. 研究意義
    (二) 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究述評(píng)
        1. 國(guó)外相關(guān)研究
        2. 國(guó)內(nèi)相關(guān)研究
        3. 簡(jiǎn)要的評(píng)價(jià)
    (三) 本項(xiàng)研究的方法、框架及創(chuàng)新
        1. 研究方法
        2. 框架結(jié)構(gòu)
        3. 創(chuàng)新意圖
二、稅務(wù)部門績(jī)效管理相關(guān)理論闡釋
    (一) 績(jī)效管理的概念及方法
        1. 績(jī)效管理的基本概念
        2. 績(jī)效管理的評(píng)價(jià)方法
    (二) 稅務(wù)績(jī)效管理的模式及特點(diǎn)
        1. 稅務(wù)部門績(jī)效管理的基本模式
        2. 稅務(wù)部門績(jī)效管理的主要特點(diǎn)
    (三) 研究稅務(wù)部門績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)
        1. 服務(wù)型政府理論
        2. 流程管理理論
        3. 激勵(lì)理論
三、W市地稅局績(jī)效管理的現(xiàn)狀及問題分析
    (一) W市地稅局簡(jiǎn)介
    (二) W市地稅局績(jī)效管理的基本做法
    (三) W市地稅局績(jī)效管理的探索創(chuàng)新
    (四) W市地稅局績(jī)效管理存在的主要問題
        1. 績(jī)效管理認(rèn)知程度不夠高
        2. 績(jī)效管理指標(biāo)體系不夠優(yōu)化
        3. 績(jī)效管理的信息化支撐不夠有力
        4. 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用不夠充分
四、國(guó)外稅務(wù)部門績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn)及啟示:以美國(guó)、日本、英國(guó)和加拿大為例
    (一) 美國(guó)稅務(wù)績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)及啟示
    (二) 日本稅務(wù)績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)及啟示
    (三) 英國(guó)稅務(wù)績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)及啟示
    (四) 加拿大稅務(wù)績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)及啟示
五、完善W市地稅局績(jī)效管理的策略探討
    (一) 大力提高績(jī)效管理認(rèn)識(shí)程度
        1. 加大績(jī)效管理宣傳力度
        2. 增強(qiáng)績(jī)效管理培訓(xùn)實(shí)效
        3. 建立績(jī)效管理參與機(jī)制
    (二) 竭力優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)體系
        1. 建立四個(gè)維度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
        2. 完善上下聯(lián)動(dòng)的共性績(jī)效指標(biāo)
        3. 建立分門別類的個(gè)性考核指標(biāo)
    (三) 著力加強(qiáng)績(jī)效管理信息支撐
        1. 推行實(shí)時(shí)化的績(jī)效過程監(jiān)控
        2. 開發(fā)動(dòng)態(tài)化的績(jī)效糾偏模塊
        3. 建立痕跡化的績(jī)效電子檔案
    (四) 著力運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
        1. 建立多元激勵(lì)機(jī)制
        2. 建立懲戒約束機(jī)制
        3. 建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制
    (五) 努力營(yíng)造績(jī)效文化氛圍
        1. 充分發(fā)揮績(jī)效文化的導(dǎo)向作用
        2. 充分發(fā)揮績(jī)效文化的溝通作用
        3. 充分發(fā)揮績(jī)效文化的滲透作用
六、本項(xiàng)研究的總結(jié)與展望
    (一) 本項(xiàng)研究的主要成果
    (二) 本項(xiàng)研究的不足之處
    (三) 本項(xiàng)研究的未來展望
參考文獻(xiàn)
附錄 W市地稅局績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]績(jī)效管理持續(xù)戰(zhàn)略問題及結(jié)果運(yùn)用方法的探究——以稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理為例[J]. 曹錦陽(yáng).  人力資源管理. 2016(01)
[2]稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理的若干問題探討[J]. 于魏華.  中國(guó)管理信息化. 2015(12)
[3]“營(yíng)改增”對(duì)交運(yùn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響[J]. 蔣明琳,舒輝,林曉偉.  中國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2015(03)
[4]基層稅務(wù)部門績(jī)效管理體系構(gòu)建實(shí)踐與探究[J]. 曹錦陽(yáng).  湖南稅務(wù)高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào). 2015(01)
[5]基于平衡計(jì)分卡的高校績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建[J]. 張衛(wèi)枚,陳紅宇.  合作經(jīng)濟(jì)與科技. 2014(19)
[6]稅務(wù)機(jī)關(guān)推行績(jī)效管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注和解決的幾個(gè)問題[J]. 武海燕.  稅務(wù)研究. 2014(06)
[7]稅務(wù)部門績(jī)效考核觀[J]. 廖敏.  新理財(cái). 2013(12)
[8]政府績(jī)效評(píng)估的推進(jìn)思路——基于六省市政府績(jī)效評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)[J]. 傅軍.  理論探索. 2013(03)
[9]關(guān)于完善基層稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理的幾點(diǎn)思考[J]. 王晉.  淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2011(16)
[10]淺議公務(wù)員績(jī)效考核結(jié)果的科學(xué)運(yùn)用[J]. 黃德金.  經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展. 2011(08)

碩士論文
[1]F市國(guó)稅局績(jī)效管理存在的問題與對(duì)策研究[D]. 胡坤.安徽大學(xué) 2014
[2]基層稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理模式的構(gòu)建[D]. 陳大勇.河北大學(xué) 2014
[3]廣州市基層稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)證研究[D]. 譚瑋.華南理工大學(xué) 2013
[4]基層國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理研究[D]. 劉濤.華中師范大學(xué) 2011
[5]基層稅務(wù)部門績(jī)效管理問題與對(duì)策研究[D]. 于鵬.中國(guó)海洋大學(xué) 2011
[6]A市基層稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理體系研究[D]. 張宇飛.大連理工大學(xué) 2010



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