近幾年來,隨著互聯(lián)網和通訊技術的快速發(fā)展,社交媒體在全球范圍內以越來越快的速度融入到人們的生活和工作中。在工作中引入社交媒體可以在同事之間和客戶之間建立起一種新的溝通方式。目前,社交媒體在許多單位的議事日程中占據(jù)首要位置,但人們對社交媒體用于工作的理解似乎非常有限。以往的實證研究表明,分心和中斷會對員工工作產生一定影響,但很少有人關注社交媒體使用導致員工分心或者中斷的潛在原因及可能會產生的負面影響,各組織在確定其原因和如何克服產生的負面影響上面臨著挑戰(zhàn)。社交媒體引發(fā)的技術壓力被認為是一個重要的因素,因此,本研究以人——環(huán)境匹配理論為基礎,探討社交媒體使用與員工工作績效的關系,以及社交媒體使用通過技術壓力對員工工作績效的負向影響,心理彈性在社交媒體使用和工作績效間的調節(jié)作用。本研究主要使用了問卷調查法,在河南、上海、廣東等地對員工進行調查,最終選取298份問卷數(shù)據(jù)進行研究。研究結果如下:（1）以工作為導向和以社交為導向的社交媒體使用都對員工工作績效產生負向影響,即員工在工作期間內使用社交媒體的頻率和方式的不合理就會使得工作績效下降;社交媒體的使用通過技術壓力導致員工的工作績效下降,具體而... 

【文章來源】：河南大學河南省

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
2 文獻綜述
    2.1 社交媒體
        2.1.1 社交媒體概念
        2.1.2 社交媒體在工作中的使用研究
        2.1.3 社交媒體使用的相關變量研究
    2.2 工作績效
        2.2.1 工作績效的概念
        2.2.2 工作績效的維度
    2.3 本研究中涉及的其他相關變量
        2.3.1 技術壓力
        2.3.2 心理彈性
    2.4 變量間的關系研究
        2.4.1 社交媒體使用與工作績效的關系研究
        2.4.2 技術壓力與社交媒體使用、工作績效的關系研究
        2.4.3 心理彈性與技術壓力、工作績效的關系研究
3 研究內容與研究設計
    3.1 研究目的
    3.2 研究假設及內容
        3.2.1 社交媒體使用對員工工作績效影響的中介機制
        3.2.2 社交媒體使用對員工工作績效影響的調節(jié)機制
4 研究方法與過程
    4.1 調查對象
    4.2 研究工具
        4.2.1 社交媒體使用
        4.2.2 技術壓力量表
        4.2.3 心理彈性量表
        4.2.4 工作績效量表
    4.3 施測程序
    4.4 數(shù)據(jù)處理
5 研究結果
    5.1 研究工具的信度分析
    5.2 研究工具的效度分析
    5.3 共同方法偏差檢驗
    5.4 研究涉及變量的描述性統(tǒng)計和相關分析
    5.5 技術壓力在社交媒體使用與員工工作績效之間的中介作用檢驗
    5.6 心理彈性在技術壓力中介社交媒體使用與工作績效中的調節(jié)作用
    5.7 討論
6 研究結論及展望
    6.1 研究結論
    6.2 研究的創(chuàng)新之處
    6.3 研究局限與展望
    6.4 管理啟示
參考文獻
附錄
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]社交媒體使用與反生產工作行為:基于人-環(huán)境匹配的視角[J]. 李昳,張向前.  首都經濟貿易大學學報. 2019(05)
[2]社交媒體超載對用戶不持續(xù)使用意愿的雙刃劍效應[J]. 林家寶,林順芝,郭金沅.  管理學報. 2019(04)
[3]信息技術壓力源如何影響離職意愿:一個有中介的調節(jié)作用模型[J]. 楊睿娟,楊靜怡.  中國人力資源開發(fā). 2018(05)
[4]社交媒體使用與員工績效的關系研究[J]. 張新,馬良,張戈.  管理科學. 2018(02)
[5]組織內部社交媒體使用影響員工工作績效的過程機制研究:基于深度訪談的探索性分析[J]. 李昳,張向前.  科技與經濟. 2018(01)
[6]社交媒體用戶的負面情緒與消極使用行為研究評述[J]. 劉魯川,李旭,張冰倩.  情報雜志. 2018(01)
[7]個人版微信的使用能激發(fā)員工的創(chuàng)造力嗎?[J]. 高婧,席曉雅,張英鵬.  經濟問題探索. 2017(12)
[8]基于自我決定理論的社交網絡用戶持續(xù)使用影響因素研究[J]. 王冰,吳劍琳,古繼寶.  大連理工大學學報(社會科學版). 2017(04)
[9]干擾還是交互?工作場所即時通訊工具使用對感知工作負荷的影響——多重任務趨向的調節(jié)作用[J]. 王瑋,宋寶香.  暨南學報(哲學社會科學版). 2017(01)
[10]信息技術壓力對工作結果的影響:工作疲勞的中介作用[J]. 楊睿娟,元浩然,楊靜怡.  中國人力資源開發(fā). 2016(22)

博士論文
[1]社交媒體使用對公務員創(chuàng)新績效的影響[D]. 陳強.華中科技大學 2016

碩士論文
[1]企業(yè)社交媒體可供性對員工工作績效的影響機制研究[D]. 陳美林.暨南大學 2018
[2]信息技術壓力對員工工作結果的影響機制研究[D]. 楊靜怡.西安石油大學 2018
[3]感知過載對社交媒體倦怠的影響機制研究[D]. 徐春雨.浙江工商大學 2018
[4]企業(yè)社交媒體對員工工作績效的影響研究[D]. 吳恙.北京化工大學 2017
[5]企業(yè)社交網絡使用對組織績效的影響機制研究[D]. 劉卓.北京郵電大學 2017
[6]組織氛圍對員工使用企業(yè)社交工作平臺提升工作績效的影響機理研究[D]. 曹海洋.浙江工商大學 2017
[7]團隊領導心理彈性對成員工作結果的影響機制[D]. 黃璐.華東師范大學 2015
[8]企業(yè)社交網絡使用對團隊績效影響的實證研究[D]. 陳志強.中國科學技術大學 2015
[9]社交網絡在企業(yè)中的應用研究[D]. 范海濤.河南大學 2014
[10]貧困大學生的復原力及其與主觀幸福感的關系研究[D]. 徐迎利.西南大學 2007



本文編號：3169481