目的研究量化積分績效考核在提高門診護(hù)理質(zhì)量中的應(yīng)用價值。方法比較醫(yī)院門診部推行量化積分績效考核前后,醫(yī)生及門診患者對門診護(hù)士工作的滿意度,并記錄推行考核前后護(hù)士對自身工作的滿意度。結(jié)果實施量化積分績效考核后,醫(yī)生對門診護(hù)士的工作滿意度得以顯著提高（P <0.05）;門診患者對門診護(hù)士的服務(wù)滿意度得以顯著提高（P <0.05）;門診護(hù)士對自身工作的滿意度也得以顯著提高（P <0.05）。結(jié)論量化積分考核能有效提高門診護(hù)士工作能力,更好地協(xié)調(diào)門診醫(yī)生工作,優(yōu)化患者就診流程,保障就診安全性,為門診患者提供所需幫助,有效提高患者就診體驗感,提升了醫(yī)院窗口科室的服務(wù)形象。 

【文章來源】：中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育. 2020,12(10)

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
        1.2.1 考核內(nèi)容
        1.2.2 考核標(biāo)準(zhǔn)
        1.2.3 質(zhì)量監(jiān)控
        1.2.4 考核反饋
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 門診部實施量化積分績效考核前后醫(yī)院醫(yī)師對門診護(hù)士的滿意度
    2.2 門診部實施量化積分績效考核前后門診患者護(hù)理滿意度調(diào)查
    2.3 門診部實施量化積分績效考核前后門診護(hù)士滿意度調(diào)查
3 討論


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3107398