本文關(guān)鍵詞：建立公立醫(yī)院績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的探討，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

‘中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)》第２７卷第７期（總第３０５期）２００８年７月

建立公立醫(yī)院績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的探討
李毅萍①
摘要 通過(guò)對(duì)公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)況評(píng)述。分析了我國(guó)公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題。結(jié)合國(guó)內(nèi)

外績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究的理論成果，探討了我國(guó)公立醫(yī)院績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容、方法以及需要解決的幾個(gè)問(wèn)題。 關(guān)鍵詞 公立

醫(yī)院 績(jī)效評(píng)價(jià) 平衡記分卡 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 文章編號(hào)：１００３—０７４３（２００８｝０７—００７１—０３

中圖分類(lèi)號(hào)：Ｒ １９７

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Ｂ

Ｔｈｅ Ｈｅａｌｔｈ

Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ

ｏｆ

Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ

Ａｐｐｒａｉｓａｌ

Ｉｎｄｅｓ

Ｓｙｓｔｅｍ Ｂｕｉｌｄｉｎｇ ｉｎ Ｐｕｂｌｉｃ Ｈｏｓｐｉｔａｌ／ＬＩ Ｙｉ－Ｐｉｎｇ／／Ｃｈｉｎｅｓｅ

Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ．２００８，２７（７）：７１—７３
Ｖａｒｉｏｕｓ ｄｅｆｅｃｔｓ ｏｆ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ａｐｐｒａｉｓａｌ ｓｙｓｔｅｍ
ｏｎ

Ａｂｓｔｒａｃｔ

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ｈｏｓｐｉｔａｌ，ａｎｄ ｉｔ’ｓ

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ｓｔｕｄｙ

ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ａｐｐｒａｉｓａｌ ｓｙｓｔｅｍ ｉｎ ｐｕｂｌｉｃ ｈｏｓｐｉｔａｌ．Ｂａｓｅｄ ｈｏｓｐｉｔａｌ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ａｐｐｒａｉｓａｌ ｓｙｓｔｅｍ ｉｓ ｇｉｖｅｎ ａｃｃｏｒｄｉｎｇ Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ ｐｕｂｌｉｃ

ｓｏｍｅ ｒｅｌａｔｅｄ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｂａｌａｎｃｅｄ
ｓｃｏｒｅ

ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ

ａｐｐｒａｉｓａｌ ｓｙｓｔｅｍ，ａ ｐｕｂｌｉｃ

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ｃａｒｄ ａｎｄ ｋｅｙ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｉｎｄｅｘ．

ｈｏｓｐｉｔａｌ，ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ
Ａｆｆｉｌｉａｔｅｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ

ａｐｐｒａｉｓａｌ，ｂａｌａｎｃｅｄ ｏｆ Ｃｈｉｎｅｓｅ

ｓｃｏｒｅ

ｃａｒｄ，ｋｅｙ Ｒｅｓｅａｒｃｈ

ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ

ｉｎｄｅｘ Ｐｒｏｕｉｎｃｅ，Ｚｈｅｎｇｚｈｏｕ，

Ａｕｔｈｏｒ’ｓ ａｄｄｒｅｓｓ ４５００００．Ｃｈｉｎａ

Ｍｅｄｉｃｉｎｅ

Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ，Ｈｅｎａｎ

醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)方法．采用特 定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)．按照一定的程序通過(guò)
定量定性對(duì)比評(píng)價(jià)．對(duì)醫(yī)院一定經(jīng)營(yíng)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)

趙軍等對(duì)公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行了研究：王 瑋、汪麗娟和任艷紅等分別從不同側(cè)廄探討了平衡記分卡在
醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用：任益炯等則對(duì)國(guó)有醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的

者業(yè)績(jī)，，做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判。績(jī)效評(píng)價(jià)是醫(yī) 院績(jī)效管理的核心內(nèi)容．它通過(guò)績(jī)效管理工具的充分運(yùn)用．
能成為醫(yī)院內(nèi)部管理價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)．促進(jìn)醫(yī)院管理水平 不斷提升。
ｌ

現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。但總的來(lái)說(shuō)．科學(xué)合理的醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體
系還有待完善。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀分 析．利用國(guó)際上先進(jìn)的平衡記分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等績(jī)效評(píng) 價(jià)力．法．對(duì)我同公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行研究。旨在通過(guò) 績(jī)效評(píng)價(jià)．強(qiáng)化公立醫(yī)院管理者的經(jīng)營(yíng)意識(shí)．發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理 中的薄弱環(huán)節(jié)，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的決策和管理模式．促 進(jìn)公立醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。 ２績(jī)效評(píng)價(jià)體系現(xiàn)況評(píng)述

建立公立醫(yī)院績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的必要性
在世界范圍內(nèi)．公屯醫(yī)院均面臨著類(lèi)似的問(wèn)題．諸如缺

乏科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和滿意的分配制度．導(dǎo)致公屯醫(yī)院人才流 失、工作積極性降低、服務(wù)效率低下和資源利用效率低．造 成患者看病難、就診難、對(duì)低收入患者的漠視、患者滿意度 ２．１現(xiàn)狀分析 醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的研究摹本上秉承企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的發(fā)展軌 跡，而我同企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究又源自于西方。因此．有關(guān)

下降等等。為此．我們國(guó)家正在采取措施改革公立醫(yī)院運(yùn)行 機(jī)制．以解決這些突出問(wèn)題。伴隨著公立醫(yī)院改革的推進(jìn)． 需要評(píng)價(jià)這些改革措施是否促進(jìn)ｒ醫(yī)院公益職能的實(shí)現(xiàn)．是
否在一定程度卜使原有的問(wèn)題得到解決．這就需要對(duì)醫(yī)院改 革后的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)．以衡鰱改革成效。近年來(lái)．隨著醫(yī)療 衛(wèi)生體制改革的深入。公立醫(yī)院如何擔(dān)負(fù)起社會(huì)公益職能和

績(jī)效評(píng)價(jià)的研究大多借鑒國(guó)外研究成果，用以提高國(guó)內(nèi)企、 事業(yè)單位的牛產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。目前．國(guó)內(nèi)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究基本
上與國(guó)際同步。并逐漸演化為兩個(gè)分支：一是將國(guó)外成熟理 論本土化．二是注鶯要素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響。對(duì)單個(gè)要 素與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行大量的理論與實(shí)證研究。我國(guó)曾先 后制定并實(shí)施ｒ三個(gè)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系．目前使用的是

自身生存發(fā)展的責(zé)任．已成為衛(wèi)生體制改革的核心所在。在
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下．人們對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇性不 斷增強(qiáng)．無(wú)論是對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)水平等進(jìn) 行內(nèi)部評(píng)價(jià)，還是外部評(píng)價(jià)，都已經(jīng)提到１３程上來(lái)。在我國(guó) 建立起既能夠與國(guó)際接軌又適合我國(guó)國(guó)情的公立醫(yī)院績(jī)效評(píng) 價(jià)體系。開(kāi)展科學(xué)、規(guī)范和有序的醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)已刻不容 緩。 目前．國(guó)內(nèi)外關(guān)于醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系的研究已有不少．

１９９９年國(guó)家財(cái)政部等四部委頒布的《國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)
則》，分為基本指標(biāo)、修正指標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)三部分共３２個(gè)指 標(biāo)，公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)踐亦遵循以上發(fā)展軌跡Ｉ“。 ２．２存在問(wèn)題

目前．公立醫(yī)院更多采用的是以收入、成本和業(yè)務(wù)量等 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為書(shū)要內(nèi)容的考核模式．傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)更關(guān)注醫(yī)
院經(jīng)濟(jì)利益的增長(zhǎng)，而對(duì)患者利益的兼顧不夠。第一．績(jī)效 評(píng)價(jià)指標(biāo)不全面、指標(biāo)選擇不科學(xué)．大多數(shù)指標(biāo)體系只注重 財(cái)務(wù)指標(biāo)，而對(duì)關(guān)乎醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)效益的非財(cái)務(wù)指標(biāo)缺乏考
?７１－

作者簡(jiǎn)介：李毅萍（１９６７一），女。碩士學(xué)位：主要研究方向：衛(wèi)生 經(jīng)濟(jì)學(xué)：Ｅ—ｍａｉｌ：ｗｚｊｊｘｓ＠１６３．ｃｏｒｎ。
Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｈｅａｌｔｈ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ Ｖ０１．２７ Ｎｏ．７（Ｓｕｍ Ｎｏ．３０５）Ｊｕｌｙ．２００８

萬(wàn)方數(shù)據(jù)

建立公立醫(yī)院績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的探討——李毅萍 整體．較好地解決ｒ財(cái)務(wù)指標(biāo)及非財(cái)務(wù)指標(biāo)、現(xiàn)行績(jī)效及未 來(lái)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益和內(nèi)部指標(biāo)及外郎指標(biāo)的關(guān) 系。依據(jù)平衡記分忙、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的實(shí)踐原理，建立公 立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系模型�？�(jī)效評(píng)價(jià)體系模型從財(cái)務(wù)、客戶 評(píng)價(jià)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)維度，通過(guò)四十多個(gè)關(guān)鍵 指標(biāo)。全面評(píng)價(jià)公立醫(yī)院效益、運(yùn)營(yíng)、發(fā)展、質(zhì)量、科研與 創(chuàng)新能力等州（表１）。 不同類(lèi)別的公立醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際．選擇適合醫(yī)院自 身特點(diǎn)的“ＫＰＩ”指標(biāo)。篩選“ＫＰＩ”指標(biāo)應(yīng)遵循可控性、 實(shí)用性、可信性（即有穩(wěn)定的數(shù)據(jù)來(lái)源，數(shù)據(jù)不可以被隨意 操縱）、可衡量性、低成本性和關(guān)聯(lián)性等準(zhǔn)則。在指標(biāo)體系 垂！坌室里匿縫夔翌叢垡型
評(píng)價(jià)維度 戰(zhàn)略定ｆｔ ｉ平價(jià)內(nèi)容 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ＫＰＩ） 凈資產(chǎn)結(jié)余率 收人結(jié)余率 經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) 人員經(jīng)費(fèi)支出比率 管理費(fèi)用率 白＿無(wú)固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) ▲控制運(yùn)營(yíng)成本 ●財(cái)務(wù)方面 ▲增加收支結(jié)余 ▲提高資源效率 運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo) 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率 流動(dòng)比率 償饋能力指標(biāo) 速動(dòng)比率 現(xiàn)金比率 資產(chǎn)負(fù)債率
收入增長(zhǎng)率

慮。另外，指標(biāo)選擇的方法不夠科學(xué)，主觀性太強(qiáng)，忽視了
運(yùn)用客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行多因素評(píng)價(jià)的方法。第二．指標(biāo)權(quán)鶯的確 定不客觀。目前，大多采用主觀賦權(quán)法．這種方法主觀隨意 性較大．像因子分析法和相關(guān)系數(shù)法等客觀賦權(quán)法采用得很

少。第三．績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)黿結(jié)果、輕過(guò)程。績(jī)效評(píng)價(jià)更多的
是注重結(jié)果評(píng)價(jià)，忽視過(guò)程評(píng)價(jià)與考核。第四．績(jī)效評(píng)價(jià)指 標(biāo)與醫(yī)院愿景缺乏聯(lián)系。績(jī)效評(píng)價(jià)的一個(gè)主要目的是有利于 組織愿景的實(shí)現(xiàn)．對(duì)醫(yī)院而育就足貫徹醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體發(fā)展

目標(biāo)．目前的公宦醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系中．如綜合目標(biāo)責(zé)任制
和年終考核都不能全面地反映醫(yī)院的組織目標(biāo)．比較多地反 映了科竄或個(gè)人的Ｈ標(biāo)取向ｉａ。 ２．３考核評(píng)價(jià)遵循的原則

公立醫(yī)院理事會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
應(yīng)由一系列相巨聯(lián)系、相ｔ補(bǔ)充，相互

制約的指標(biāo)構(gòu)成。在建啦醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)
指標(biāo)體系時(shí)．首先要考慮醫(yī)院的公益 性．在突出社會(huì)效益導(dǎo)向的同時(shí)兼顧經(jīng) 濟(jì)效益．這是建立公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)指 標(biāo)體系的根本原則。其次要考慮代表性

原則．醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)有很 多．但要建移一套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不可能
將所有可計(jì)算的指標(biāo)都列入．而應(yīng)當(dāng)選

擇一些能夠綜合說(shuō)明醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況的、 具有代表性的指標(biāo)。第三要注意可操作
性．建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的日的是為』＇應(yīng) 用．因此．選擇的指標(biāo)庸具有町操作性

和可檢驗(yàn)性．同時(shí)．應(yīng)具有可比性。第
四要考慮動(dòng)態(tài)性．評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

發(fā)展能力指標(biāo)

凈資產(chǎn)收益率
總資產(chǎn)增長(zhǎng)率

應(yīng)該對(duì)醫(yī)院的綜合績(jī)效具自．動(dòng)態(tài)指導(dǎo)作
用．

３績(jī)效考核評(píng)價(jià)的方法和內(nèi)容 ３．１選擇適宜的方法 針對(duì)目前醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的 問(wèn)題及醫(yī)療衛(wèi)生改革的要求．借鑒圜外 公屯醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的研究成果．結(jié)合當(dāng)
前國(guó)際卜績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐Ｉ｝Ｉ比較成功的平 衡記分卡ｆＢＳＣｌ和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法 醫(yī)療質(zhì)母改進(jìn) 門(mén)診與出院診斷符合率 治愈率 好轉(zhuǎn)率 病死率 手術(shù)前后診斷符合率 臨床與病理診斷符合率 住院重癥病人搶救成功率 ●內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面 ▲提高質(zhì)量 鼓勵(lì)效率 院內(nèi)感染率 單病種質(zhì)髓控制 病床使用率 出院者平均住院天數(shù) 服務(wù)效率 人均手術(shù)例數(shù) 人均完成門(mén)診人次 每百門(mén)診人次入院病人數(shù) 醫(yī)療服務(wù)回訪
｝Ｈ院癇人回訪率

（ＫＰＩ），構(gòu)建公屯醫(yī)院科學(xué)、合理的績(jī)效
評(píng)價(jià)體系。平衡記分書(shū)作為一種戰(zhàn)略管 理的工具。從財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、客戶評(píng)

價(jià)和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)Ｉ『ｑ個(gè)方面評(píng)價(jià)一所醫(yī)院 的綜合績(jī)效．它在國(guó)外非營(yíng)利組織應(yīng)用
中取得巨大成功．在我國(guó)公立醫(yī)院的應(yīng) 用也有比較成功的典范．比如重慶市第 九人民醫(yī)院、上海曲陽(yáng)醫(yī)院ｌ３１。 ３．２績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容 績(jī)效評(píng)價(jià)體系建立主要從４個(gè)維度

來(lái)選取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)．有效地將成本核
算、質(zhì)量管理、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、客廣，評(píng)價(jià)和

創(chuàng)新管理等結(jié)合在一?起．各分類(lèi)指標(biāo)在 邏輯上自成循環(huán)．相瓦牽引．形成一個(gè)
?７２? Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｈｅａｌｔｈ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ Ｖ０１．２７ Ｎｏ．７（Ｓｕｍ Ｎｏ．３０５）Ｊｕｌｙ．２００８

萬(wàn)方數(shù)據(jù)

＜中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)》第２７卷第７期（總第３０５期）２００８年７月

確定后，緊接著要為各層次及具體的“ＫＰＩ’’指標(biāo)賦權(quán)重．
在給指標(biāo)賦權(quán)重的過(guò)程中．盡量采用層次分析法和數(shù)據(jù)挖掘

沒(méi)有分離的情況下．由衛(wèi)生主管部門(mén)行使考核評(píng)價(jià)權(quán)有“內(nèi) 部人”控制的嫌疑。因此．在衛(wèi)生行政部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下． 經(jīng)由衛(wèi)生行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)．而不直接參與．可通過(guò)簽訂 合同的方式．來(lái)使評(píng)價(jià)主體合法化．確保績(jī)效考核評(píng)價(jià)的質(zhì)
量和公允性１６１。

技術(shù)（如聚類(lèi)分析、因子分析法）等主客觀相結(jié)合的賦值方 法，避免權(quán)重賦值的主觀片面性閣。
４績(jī)效考核評(píng)價(jià)應(yīng)解決的幾個(gè)問(wèn)題
４．１

隨著政府對(duì)公直醫(yī)院監(jiān)管體系的不斷完善．績(jī)效考核評(píng) 價(jià)必將在醫(yī)院管理和經(jīng)營(yíng)中占據(jù)重要地位．在提高服務(wù)效 率、改善服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本和提高反鹿性等方面發(fā)揮
重要的作用。實(shí)際上。建立對(duì)公立醫(yī)院績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，

績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果的使用問(wèn)題

醫(yī)院績(jī)效考核評(píng)價(jià)是一種動(dòng)態(tài)、綜合性評(píng)價(jià)．其權(quán)威
性、公允性較強(qiáng)。其結(jié)果在一定范圍內(nèi)對(duì)社會(huì)公眾披露有利 于政府主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)公市醫(yī)院的監(jiān)管．成為財(cái)政、物價(jià)和

就是在制度層面促進(jìn)醫(yī)院不斷改進(jìn)運(yùn)行質(zhì)量．持續(xù)提高醫(yī)療
技術(shù)，保證公立醫(yī)院公益性、社會(huì)性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 參考文獻(xiàn)
ｌ

醫(yī)療保險(xiǎn)等部ｆＪ制訂相關(guān)政策和進(jìn)行評(píng)價(jià)監(jiān)督的決策依據(jù)：
同時(shí)．也可成為社會(huì)公眾和醫(yī)療消費(fèi)者了解、評(píng)價(jià)醫(yī)院實(shí)

力、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院信譽(yù)的重要渠道和信息來(lái) 源。為醫(yī)療消費(fèi)者選擇醫(yī)院提供比較公平、可靠的信息。
４．２績(jī)效考核評(píng)價(jià)如何規(guī)范的問(wèn)題 績(jī)效考核評(píng)價(jià)工作無(wú)論是對(duì)醫(yī)院或足醫(yī)院主管部門(mén)來(lái)說(shuō) 都足新生事物，因此，績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的規(guī)范化、評(píng)

任益炯。金永春．張錄法．國(guó)有醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀分析【Ｊ１。中 國(guó)醫(yī)院管理，２００５，２５（４）：１５—１７．

２蔡志明。王琦，王光明，等．醫(yī)院績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理【Ｊ】．中 國(guó)醫(yī)院．２００５．９（２）：４２—｜６．
３ 王

價(jià)方法的程序化將是一個(gè)不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。首先 是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的制度化和規(guī)范化．通過(guò)試點(diǎn)評(píng)價(jià)和專(zhuān)家論 證。摸索一套適合中國(guó)醫(yī)院的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：其次是評(píng)
價(jià)方法的程序化、科學(xué)化．盡量減少主觀性評(píng)價(jià)。 ４．３績(jī)效考核評(píng)價(jià)主體清晰化的問(wèn)題

瑋．初探平衡記分卡在醫(yī)院績(jī)效管理中的應(yīng)用【Ｊ１．臨床和
４４７—１

實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志，２００６，５（９）：ｌ

４４９．

４趙軍，尹遠(yuǎn)芳．公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研究【Ｊ】．解 放軍醫(yī)院管理雜志．２００６。１３（５）：４１４－－４１６， ５汪麗娟．李士雪．基于平衡記分卡的醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建 立【Ｊ】．衛(wèi)生軟科學(xué)。２００６．２０（６）：５４２—５４４．
６

考核評(píng)價(jià)的主體問(wèn)題也就是誰(shuí)組織、誰(shuí)實(shí)施和誰(shuí)披露的
問(wèn)題．績(jī)效考核評(píng)價(jià)應(yīng)吸取中國(guó)醫(yī)院評(píng)審的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在 衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)醫(yī)院既管又辦的現(xiàn)狀下．或者說(shuō)管辦、政事

陳萬(wàn)春．曹書(shū)杰．公立醫(yī)院績(jī)效管理辦法與測(cè)評(píng)指標(biāo)體系研 究［Ｊ１．中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)，２００７，２６（１）：７２—７４． 【收稿日期２００８—０４—１０］（責(zé)任編輯李金澄）

報(bào)結(jié)生 道的行

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Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｈｅａｌｔｈ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ Ｖ０１．２７ Ｎｏ．７（Ｓｕｍ Ｎｏ．３０５）Ｊｕｌｙ．２００８

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  本文關(guān)鍵詞：建立公立醫(yī)院績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的探討，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。