本文關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)與智慧酒店管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

理創(chuàng)新 2015 年第 19 期 科技創(chuàng)新與應(yīng)用 大數(shù)據(jù)與智慧酒店管理 楊 宏 （哈爾濱學院經(jīng)濟 理學院旅游管理系，黑龍江 哈爾濱 150086 ） 摘 要：大數(shù)據(jù)理論的產(chǎn)生和應(yīng)用經(jīng)歷了漫長的過程，隨著新型信息系統(tǒng)的快速發(fā)展和移動終端的迅速普及，，智慧旅游逐漸走 進人們的生活，對作為旅游業(yè)三大產(chǎn)業(yè)之一的酒店業(yè)發(fā)展造成了深遠的影響，國內(nèi)學者和酒店管理教育研究機構(gòu)給予了其充分 的理論重視，但是這種重視并沒有轉(zhuǎn) 為智慧酒店發(fā)展的生產(chǎn)力。文章在大數(shù)據(jù)的時代背景下，從智慧酒店的概念出發(fā)，充分剖 析大數(shù)據(jù)在智慧酒店 理中的作用，發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，意圖實現(xiàn)酒店 理領(lǐng)域的數(shù)據(jù) ，智能 ，個性 ；促進智慧酒店發(fā)展 的規(guī)模 ，智慧酒店管理的規(guī)范 ，智慧酒店營銷的多樣 ，促進傳統(tǒng)酒店管理模式升級。 關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；智慧旅游；酒店管理 1 大數(shù)據(jù)與智慧酒店 來滿足自己的旅游需求，以阿里為例，通過支付寶進行的車票預定、 1.1 大數(shù)據(jù)的概念和發(fā)展 酒店入 、美食團購以及汽車租賃產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，這些信息通 著網(wǎng)絡(luò)時代的深入發(fā)展和工作思維的深刻變革，上到各界研 過阿里的數(shù)據(jù)部門進行整理和分析，不僅可以得到當前酒店選擇趨 究機構(gòu)，管理部門；下到各大論壇，媒體，言必稱數(shù)據(jù)，語必談信息， 勢，進行科學預測，實現(xiàn)決策價值；更可以得到旅游群體的個人數(shù) 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在學術(shù)領(lǐng)域掀起了一片熱潮。大數(shù)據(jù)來源于信息技術(shù) 據(jù)，為酒店公司提供精準的產(chǎn)品研發(fā)和管理參考。 和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，并以爆炸式的擴散方式迅速改變著我們的工作和 同樣的，在居 者的消費過程中所進行的點評也會產(chǎn)生大量的 生活，越來越多的領(lǐng)域開始關(guān)注大數(shù)據(jù)，并把大數(shù)據(jù)的運用

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