本文關鍵詞：酒店員工工作壓力管理研究——以鄭州為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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龐山山酒店員工工作壓力管理研究——以鄭州為例摘要當今社會科學技術日新月異,人們的生活節(jié)奏越來越快,在此背景下人們承受著越來越大的生活壓力。這體現(xiàn)了社會的進步,同時也帶來了很多社會問題。工作壓力作為現(xiàn)代社會中的一個特征性現(xiàn)象,已成為人們日常生活中的一部分。酒店是勞動密集型服務性產業(yè),酒店工作的性質不可避免地導致員工產生較大的工作壓力,離職率居高不下。過度的工作壓力對員工的身心健康造成很大傷害,對酒店也將產生消極影響。本文以酒店員工為研究對象,理論和實證相結合,探討酒店應怎樣進行工作壓力管理。首先,對酒店員工的工作壓力進行了系統(tǒng)分析,介紹了酒店員工工作壓力的現(xiàn)狀、工作壓力產生的原因、工作壓力的反應以及工作壓力對酒店的影響。通過對酒店員工工作壓力現(xiàn)狀的分析,總結出現(xiàn)階段酒店員工的工作壓力過重、工作疲憊感強、來自工作本身的壓力最大且消極看待壓力。酒店員工工作壓力形成的原因有勞動強度大、工資水平低、發(fā)展空間小、工作環(huán)境差,并受社會傳統(tǒng)觀念和員工自身因素的影響。酒店員工工作壓力的普遍反映包括心理、生理和行為三個方面,員工的這些反應會對酒店產生一定影響。其次,以鄭州為例對酒店員工工作壓力進行了實證研究。通過對酒店員... 內容來自轉載請標明出處.

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