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高職院校酒店管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)研究

發(fā)布時(shí)間:2016-07-06 20:11

  本文關(guān)鍵詞:高職院校酒店管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué),由筆耕文化傳播整理發(fā)布。


  【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程的加快,酒店業(yè)的發(fā)展逐漸步入一個(gè)黃金時(shí)期,而酒店業(yè)的持續(xù)、快速、健康的發(fā)展,需要大量高素質(zhì)的酒店專業(yè)人才,職業(yè)教育則是提供高素質(zhì)酒店專業(yè)人才的一個(gè)重要途徑。文章著重探討了高職院校酒店管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題,并提出了加強(qiáng)酒店管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的若干對(duì)策。
  
  【關(guān)鍵詞】高職院校;酒店管理;實(shí)踐教學(xué);建設(shè)
  
  隨著中國(guó)-東盟博覽會(huì)永久落戶南寧,以及廣西泛北部灣經(jīng)濟(jì)的全面展開(kāi),廣西酒店業(yè)的發(fā)展正在逐漸步入一個(gè)黃金時(shí)期。然而,酒店業(yè)能夠持續(xù)、快速、健康的發(fā)展,這需要大量高素質(zhì)的酒店專業(yè)人才,職業(yè)教育則是提供高素質(zhì)酒店專業(yè)人才的一個(gè)重要途徑。但職業(yè)技術(shù)教育又不完全同于高等教育,職業(yè)教育更強(qiáng)調(diào)面向市場(chǎng)、面向社會(huì),突出技能培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性?梢哉f(shuō),實(shí)踐性教學(xué)是高職院校教學(xué)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)理論和技能的檢驗(yàn)及綜合運(yùn)用。對(duì)于酒店管理專業(yè)而言,為了培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手與操作能力,實(shí)踐性教學(xué)在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中占有相當(dāng)重要的地位。因此,如何深化高職酒店管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué),辦出特色,提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量,一直是高職教學(xué)改革的重要課題。
  
 。ㄒ唬高職院校酒店管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)所存在的問(wèn)題
  
  1.學(xué)生對(duì)酒店管理專業(yè)內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足。學(xué)生對(duì)酒店管理專業(yè)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不清,造成他們無(wú)法做出正確的定位與評(píng)價(jià)。一些學(xué)生對(duì)整個(gè)酒店行業(yè)缺乏了解,認(rèn)為自己在酒店行業(yè)不可能有較好的發(fā)展,因而對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)缺乏熱情;一些學(xué)生認(rèn)為自己是大學(xué)生,學(xué)的是“酒店管理”專業(yè),應(yīng)該從事的是管理崗位的工作,而事實(shí)上沒(méi)有哪一家高星級(jí)酒店會(huì)把實(shí)習(xí)生放在管理崗位上;一些學(xué)生因?yàn)樵诜⻊?wù)一線崗位實(shí)習(xí)辛苦而提出換崗要求,甚至提出更換實(shí)習(xí)單位。
  
  2.教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)不足。教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致教學(xué)課程更偏重理論。目前我國(guó)的高等職業(yè)院校,有相當(dāng)一部分是由原有的普通大專、中專院校改制而來(lái)的。辦學(xué)思想并沒(méi)有完全調(diào)整到職業(yè)教育的軌道上來(lái),有些教師往往認(rèn)為只要搞好課堂教學(xué),提高學(xué)生的理論知識(shí)和就夠了。從課程安排來(lái)看,不少高職院校的教學(xué)計(jì)劃還是讓人看到是“本科院校的計(jì)劃壓縮版”的影子,課程安排全面,但多數(shù)理論性較強(qiáng),但學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)需要的實(shí)踐性課程卻很少安排。
  
  3.專業(yè)教師缺乏實(shí)踐操作能力。目前,我國(guó)絕大部分高職酒店管理院校的專業(yè)教師都不同程度上存在理論教學(xué)水平高而實(shí)踐操作能力低下的現(xiàn)象。一方面,高職酒店管理院校作為高等院校,在引進(jìn)師資時(shí)往往會(huì)受到很多條件的限制,如學(xué)歷、專業(yè)、職稱等,而我國(guó)酒店業(yè)起步晚,那些最早進(jìn)入酒店工作的員工甚至連高中文憑都沒(méi)有,因此根本就沒(méi)有資格到高職院校任教;另一方面,職業(yè)院校教師普遍教學(xué)任務(wù)繁重,每學(xué)期擔(dān)任的課程門(mén)數(shù)也較多,這使得教師們大多數(shù)時(shí)間疲于奔命,無(wú)暇進(jìn)行實(shí)踐技術(shù)的鍛煉和提高。這些原因都造成不少專任教師的實(shí)踐水平普遍有限。
  
  4.實(shí)習(xí)教學(xué)期間的指導(dǎo)與管理不到位,F(xiàn)行的實(shí)習(xí)管理大多由各系自行負(fù)責(zé)組織實(shí)施,雖然各系都配備有專門(mén)的實(shí)習(xí)管理人員,由于實(shí)習(xí)生分布在不同的酒店,甚至不同的城市,而實(shí)習(xí)檢查各系一般都是采用巡回檢查的方式,老師到酒店的時(shí)間不多,停留的時(shí)間也不長(zhǎng),多數(shù)情況下,只能通過(guò)酒店人事部門(mén)或者是學(xué)生的電話、郵件等了解情況,這就導(dǎo)致實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)、管理不到位。
  
  5.實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量考核體系不夠科學(xué)。學(xué)院雖有專門(mén)的實(shí)習(xí)教學(xué)成績(jī)考核辦法,但其考核內(nèi)容卻不科學(xué)。平時(shí)實(shí)習(xí)成績(jī)由指導(dǎo)老師通過(guò)與學(xué)生聯(lián)系、了解實(shí)習(xí)單位反饋情況、批閱實(shí)習(xí)記錄等方式進(jìn)行?己说膬(nèi)容主要是遵紀(jì)守法、安全、勞動(dòng)和保密工作,實(shí)習(xí)中的實(shí)習(xí)態(tài)度,實(shí)習(xí)手冊(cè)完成情況,而對(duì)酒店管理專業(yè)學(xué)生必須具備的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自我控制能力等重要內(nèi)容都未作考核,對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)是否達(dá)到了實(shí)習(xí)目標(biāo)規(guī)定的要求缺乏量化的考核。
  
 。ǘ┘訌(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)建設(shè)的對(duì)策
  
  1.加強(qiáng)專業(yè)思想教育,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。職業(yè)意識(shí)是企業(yè)選拔人才的一個(gè)重要權(quán)衡指標(biāo)。從事酒店行業(yè)最重要的職業(yè)意識(shí)是什么?既不是高深的理論知識(shí),也不是熟練的操作技能,而是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)。新生進(jìn)校以后,結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況,對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)引導(dǎo),讓學(xué)生對(duì)酒店管理專業(yè)及專業(yè)實(shí)習(xí)產(chǎn)生足夠的認(rèn)識(shí)與深刻的了解,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí),并使之忠誠(chéng)于自己的行業(yè)。將培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)作為人才培養(yǎng)的首要任務(wù),將職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)貫穿于整個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在培養(yǎng)過(guò)程中,遵循高職學(xué)生學(xué)習(xí)的一般規(guī)律,考慮實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的合理性和科學(xué)性。在一年級(jí)的時(shí)候,通過(guò)請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生回校座談,到高星級(jí)酒店參觀、見(jiàn)習(xí),教師講座等方式培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。到二年級(jí)的時(shí)候, 開(kāi)展與職業(yè)技能訓(xùn)練相配套的職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練,如服務(wù)意識(shí)(微笑、對(duì)周圍環(huán)境的敏感性)訓(xùn)練,團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練,服從意識(shí)訓(xùn)練,品位意識(shí)訓(xùn)練,洞察力、想象力(重視細(xì)節(jié)、巧應(yīng)變)訓(xùn)練、溝通技巧訓(xùn)練等。在畢業(yè)實(shí)習(xí)前夕,學(xué)生面臨綜合實(shí)習(xí)和就業(yè)的挑戰(zhàn),此時(shí)設(shè)計(jì)以客戶滿意管理、挫折意志和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為內(nèi)容的職業(yè)意識(shí)強(qiáng)化訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)酒店行業(yè)足夠的自信、憧憬與耐心,避免由于學(xué)生的職業(yè)意識(shí)淡薄以及缺乏遠(yuǎn)景而導(dǎo)致實(shí)習(xí)期茫然、失望甚至厭倦情緒的產(chǎn)生,直接影響實(shí)習(xí)效果。
  
  2.提升實(shí)踐教學(xué)水平,打造“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。酒店管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)要求教師是“老師”的同時(shí),又是一名合格的“服務(wù)員”和一名稱職的“師傅”。酒店專業(yè)的特殊性,要求教師必須既具有深厚的理論基礎(chǔ),又要有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,還要有“酒店人”的職業(yè)氣質(zhì),即具備“雙師型”素質(zhì)。因此,在實(shí)際工作中,要堅(jiān)持教師“持證上崗”,即實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師必須有相關(guān)職業(yè)資格證才能上崗指導(dǎo)培訓(xùn)。同時(shí),專業(yè)教師應(yīng)定期到旅游企業(yè)參加生產(chǎn)實(shí)踐,以提高教師的創(chuàng)新能力與實(shí)踐能力?梢圆捎萌缦乱恍┐胧阂皇抢脦ш(duì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),要求若干年內(nèi)主要專業(yè)課教師全部到相應(yīng)酒店掛職或兼職鍛煉半年或1 年,從事相應(yīng)專業(yè)工作,積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),達(dá)到相應(yīng)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);二是要求專業(yè)課教師每年利用寒暑假到酒店“打工”,及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)向,及時(shí)更新知識(shí);三是調(diào)整學(xué)年課程,委派專業(yè)課教師到酒店脫產(chǎn)工作半年或1 年,達(dá)到相應(yīng)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);四是選拔有3 年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),并取得或委托培養(yǎng)取得相應(yīng)學(xué)歷的本專業(yè)畢業(yè)生擔(dān)任實(shí)踐課指導(dǎo)教師;五是到高星級(jí)酒店招聘“雙師型”專業(yè)教師(專職或兼職)。
  
  3.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),充分發(fā)揮其作用。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不僅是為了服務(wù)技能和業(yè)務(wù)操作能力的培養(yǎng), 更是為了學(xué)生能真正勝任酒店對(duì)客服務(wù)和基層管理工作,并對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行鞏固與升華。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),酒店專業(yè)實(shí)踐教學(xué)一般包括單項(xiàng)技能的教學(xué)和訓(xùn)練、綜合技能的情景教學(xué)及體驗(yàn)、校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外綜合實(shí)習(xí)四個(gè)階段。這四個(gè)階段在教學(xué)中只有環(huán)環(huán)相扣、有機(jī)結(jié)合才能取得最大的教學(xué)效益。因此需要建立與專業(yè)常規(guī)教學(xué)相配套的實(shí)訓(xùn)室、培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)綜合技能的情景模擬實(shí)訓(xùn)室以及與酒店服務(wù)與管理實(shí)踐教學(xué)模式相配套的實(shí)訓(xùn)基地。與專業(yè)常規(guī)教學(xué)相配套的實(shí)訓(xùn)室主要滿足教師進(jìn)行技能教學(xué)和學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練的實(shí)訓(xùn)教學(xué), 情景模擬實(shí)訓(xùn)室是讓學(xué)生能夠綜合利用專業(yè)技能進(jìn)行模擬對(duì)客服務(wù), 校外實(shí)訓(xùn)基地可以讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代酒店的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念,讓學(xué)生理解社會(huì)對(duì)酒店的要求,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求,讓學(xué)生明確職業(yè)發(fā)展方向,也可以作為學(xué)生畢業(yè)前的定向?qū)嵙?xí)單位。
  
  4.加強(qiáng)教學(xué)管理柔性,制定科學(xué)合理的實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃。為確保實(shí)習(xí)的有效進(jìn)行,教務(wù)處應(yīng)會(huì)同系建立相應(yīng)的實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并做出工作分工,制定管理制度、實(shí)施辦法及細(xì)則。實(shí)習(xí)前確定帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師,明確他們的責(zé)任、工作量及相應(yīng)報(bào)酬,要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師引領(lǐng)學(xué)生到飯店工作崗位;在學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中定期走訪,及時(shí)溝通,隨時(shí)解決學(xué)生中存在的問(wèn)題,實(shí)習(xí)結(jié)束后認(rèn)真總結(jié),為以后的實(shí)習(xí)管理提供經(jīng)驗(yàn)。
  建立一套完善的管理辦法,認(rèn)真執(zhí)行并實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,實(shí)習(xí)在教育教學(xué)中的作用才能夠真正體現(xiàn)出來(lái)?梢酝ㄟ^(guò)增加對(duì)實(shí)踐教學(xué)管理的“柔性”來(lái)靈活安排實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)教學(xué)盡可能安排在酒店經(jīng)營(yíng)旺季,讓學(xué)生得到更多鍛煉和收獲;利用假期適當(dāng)延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間以滿足聯(lián)系優(yōu)秀企業(yè)的需要,對(duì)后一階段的教學(xué)教務(wù)部門(mén)可作靈活安排;與學(xué)校附近的酒店達(dá)成協(xié)議,提前由酒店對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),根據(jù)企業(yè)小旺季和高峰時(shí)段的需要(如周五、周六、周日),適當(dāng)安排學(xué)生就近進(jìn)行零星的短期實(shí)習(xí),并貫徹好“工學(xué)結(jié)合”指導(dǎo)思想。這樣的就近零星實(shí)習(xí),對(duì)于學(xué)校因客觀原因不能延長(zhǎng)實(shí)踐教學(xué)時(shí)間和安排多次實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō),是一種重要而有益的補(bǔ)充;對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),積少成多,接觸面廣,可以得到有效鍛煉,獲得更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)培養(yǎng)技能并提高學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)也可以讓學(xué)生更好地了解行業(yè)和提高自身的適應(yīng)性,從而促進(jìn)學(xué)生科學(xué)制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并增強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃的可行性。由于有了多次短期實(shí)習(xí)的基礎(chǔ),在教學(xué)計(jì)劃的長(zhǎng)期實(shí)習(xí)中,可以幫助學(xué)生獲得較好的實(shí)習(xí)崗位,起到穩(wěn)定實(shí)習(xí)教學(xué)秩序、減小實(shí)習(xí)管理難度的作用。就近短期零星實(shí)習(xí)的安排,還可以采取學(xué)校統(tǒng)籌與自主選擇實(shí)習(xí)相結(jié)合模式,充分發(fā)揮校企合作平臺(tái),鼓勵(lì)學(xué)生自主聯(lián)系,讓學(xué)生有更多的選擇,以找到更好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì); 可以嘗試設(shè)計(jì)模塊化的實(shí)習(xí)類型組合,包括基本模塊和可選模塊。學(xué)生按照所學(xué)專業(yè)完成必須的基本模塊實(shí)習(xí),而可選模塊的實(shí)習(xí)則可以根據(jù)自己的職業(yè)發(fā)展需要自主選擇。改變過(guò)去教學(xué)安排由理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐操作的“由深入淺”的過(guò)程,真正按照學(xué)生接受知識(shí)的教育教學(xué)規(guī)律遵循“由淺入深”。高職旅游類專業(yè)學(xué)生一年級(jí)不分專業(yè)方向,系統(tǒng)學(xué)習(xí)素質(zhì)教育課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程;二年級(jí)在學(xué)生自愿選擇的基礎(chǔ)上開(kāi)始專業(yè)方向分流,接受專業(yè)方向課程教育;必修課程、選修課程貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。本著自愿的原則,安排低年級(jí)學(xué)生在寒暑假期間到賓館酒店、旅行社等旅游企業(yè)見(jiàn)習(xí)。高年級(jí)階段,根據(jù)細(xì)化的專業(yè)分工方向,安排學(xué)生半年以上的專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過(guò)程中,要做好學(xué)生的輪崗工作,確保學(xué)生在一線服務(wù)和二線管理崗位都能得到鍛煉。
  
  5.加強(qiáng)過(guò)程管理,完善實(shí)習(xí)考核體系。實(shí)習(xí)考核體系的內(nèi)容應(yīng)該包含以下方面:實(shí)習(xí)生所在部門(mén)對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)價(jià),實(shí)習(xí)巡回指導(dǎo)老師對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)價(jià),實(shí)習(xí)生的自我評(píng)價(jià),實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)價(jià),同一部門(mén)實(shí)習(xí)生之間的互評(píng)。這樣就將學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神、自我控制能力都納入了考核內(nèi)容。除此之外,還要依靠酒店以及顧客檢驗(yàn)實(shí)習(xí)生通過(guò)實(shí)習(xí)所掌握的專業(yè)技能的水平。只有用完善的實(shí)習(xí)考核體系保障,才能夠使實(shí)習(xí)生達(dá)到專業(yè)實(shí)習(xí)目標(biāo)規(guī)定的要求。
  學(xué)院應(yīng)該完善實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)職責(zé),由專人負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)生管理;同時(shí),注重與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)教學(xué)協(xié)議,借助企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)教學(xué)與管理工作。專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師應(yīng)該由學(xué)院選派思想素質(zhì)好、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)熟練、教學(xué)和管理水平高的老師和聘請(qǐng)酒店的業(yè)務(wù)骨干共同擔(dān)任。學(xué)院的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)該深入到酒店實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng),具體指導(dǎo)和管理學(xué)生進(jìn)行服務(wù)與管理崗位實(shí)習(xí),同時(shí)也對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行更新。要加強(qiáng)對(duì)酒店實(shí)習(xí)全過(guò)程、各環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)管理。把學(xué)生分成若干實(shí)習(xí)小組,設(shè)置實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)加強(qiáng)學(xué)生的自我管理, 定期向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師匯報(bào)小組實(shí)習(xí)情況。還要加強(qiáng)與聘請(qǐng)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的聯(lián)系和溝通,以保證信息暢通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要采取措施及時(shí)解決,以保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。

  
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高職院校酒店管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)研究相關(guān)推薦

  摘要:隨著產(chǎn)品多元化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),工廠和營(yíng)銷手段,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)迫在眉睫。應(yīng)采取有效措施保護(hù)市場(chǎng)不成熟的保護(hù)行動(dòng)和企業(yè)意識(shí)。為了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)意識(shí)。法律和營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)結(jié)合起來(lái),以保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

  關(guān)鍵詞:企業(yè);知識(shí)產(chǎn)權(quán);有效計(jì)量;保護(hù)

  一、前言

  企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括技術(shù)專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛和企業(yè)間的侵權(quán)行為。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新與品牌戰(zhàn)略是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)。完善產(chǎn)品創(chuàng)新、專利和品牌保護(hù)活動(dòng),為著名公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)改進(jìn),指導(dǎo)者應(yīng)加強(qiáng)基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新,從而推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力的企業(yè)。

  二、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的2個(gè)問(wèn)題

  2.1企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)延遲

  企業(yè)的生存取決于內(nèi)部技術(shù)和產(chǎn)品的不可替代性以及消費(fèi)者的支持。企業(yè)內(nèi)部技術(shù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)的重要保護(hù)目標(biāo),能為企業(yè)帶來(lái)利益,把整個(gè)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程聯(lián)系起來(lái)。作為產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域的關(guān)鍵因素,它們可以代表特定行業(yè)的技術(shù)、創(chuàng)新和營(yíng)銷策略的發(fā)展水平。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重點(diǎn)放在企業(yè)的核心技術(shù),,品牌和產(chǎn)品包裝,以及產(chǎn)品的專利和其他企業(yè)的工作。該原則能促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),保護(hù)市場(chǎng)中的利益相關(guān)者的合法權(quán)益。隨著商品市場(chǎng)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)手段的不斷發(fā)展,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯是普遍的。侵權(quán)包括竊取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),品牌商品包裝抄襲以及歪曲的作品。上述行為違反了<<中華人民共和國(guó)普通民法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定,侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利。質(zhì)量差、保險(xiǎn)性差的產(chǎn)品可能會(huì)威脅到消費(fèi)者的市場(chǎng)秩序和生活。然而,多元化的產(chǎn)品和信息的獲取滯后,會(huì)導(dǎo)致非法行為不能及時(shí)控制。此外,低價(jià)格的有缺陷的產(chǎn)品可以取代在個(gè)別地區(qū)的最佳的。

  2.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的盲目保護(hù)

  大多數(shù)企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)有一定的了解。其實(shí),市場(chǎng)上的侵權(quán)行為不能得到有效的控制。其原因在于,一些企業(yè)盲目模仿和模仿一般知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的方法,而不是對(duì)專利、品牌和工作進(jìn)行深入的個(gè)體化研究。企業(yè)或技術(shù)人員在同一行業(yè)中放松競(jìng)爭(zhēng)的防范,從而造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失和市場(chǎng)份額減少。知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略、優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源重組的重要途徑。知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略可以合理應(yīng)用核心技術(shù)資源,使產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)作更加科學(xué),從而提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。例如,企業(yè)品牌,涉及營(yíng)銷分銷策略,廣告手段和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式,可以滲透到包括生產(chǎn),輸出,推出和分銷環(huán)節(jié)。品牌的保護(hù)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,以最大限度地利用非物質(zhì)資產(chǎn)。一個(gè)好的標(biāo)志的使用和保護(hù)可以擴(kuò)大產(chǎn)品和消費(fèi)群體的影響,從而煽動(dòng)消費(fèi)者的選擇傾向,將知識(shí)轉(zhuǎn)化為財(cái)富。

  2.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的不合理方法

  一些企業(yè)在一定的維權(quán)意識(shí)和渠道的基礎(chǔ)上,不能及時(shí)打擊非法交易者和企業(yè)的行為。這取決于狡猾的侵權(quán)者,泄漏和市場(chǎng)監(jiān)管的時(shí)間差以及由企業(yè)侵權(quán)。例如,B廠是生產(chǎn)和銷售企業(yè)的低價(jià)仿冒品。之后,企業(yè)稱為B廠停止侵權(quán)行為生產(chǎn)和銷售假冒。發(fā)展與制造業(yè)的發(fā)展,強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品在營(yíng)銷過(guò)程中的清晰性,從而增加了產(chǎn)品的數(shù)量。它是公平的人,市場(chǎng)和消費(fèi)者。然而,企業(yè)沒(méi)有得到回報(bào),而工廠沒(méi)有迅速退出市場(chǎng)。有了下降的好處,企業(yè)一個(gè)是在退市的邊緣。其原因是企業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)是生產(chǎn)優(yōu)先于市場(chǎng)上的無(wú)謂的爭(zhēng)論,從而使產(chǎn)品的工廠與透明的利潤(rùn)關(guān)系。消費(fèi)者會(huì)選擇價(jià)格較低的假冒產(chǎn)品,從而使企業(yè)的產(chǎn)品衰退期。在正確的防守中,大多數(shù)企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是獨(dú)特性和創(chuàng)意性的大鼠

  三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的測(cè)量

  3.1加強(qiáng)法律意識(shí)和企業(yè)相關(guān)知識(shí)

  經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的產(chǎn)品營(yíng)銷和競(jìng)爭(zhēng),大多數(shù)企業(yè)或多或少地強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。規(guī)模較大、競(jìng)爭(zhēng)能力更為激烈的企業(yè)更為謹(jǐn)慎。在科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中小規(guī)模,企業(yè)家或經(jīng)營(yíng)者應(yīng)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),發(fā)展中國(guó)家內(nèi)部的技術(shù)和營(yíng)銷。應(yīng)根據(jù)法律程序,形成科學(xué)的安全體系,促進(jìn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),從而完成注冊(cè)環(huán)節(jié)和依法維權(quán)的每一步。此外,新產(chǎn)品推出后,企業(yè)要進(jìn)行跟蹤和環(huán)境分析,很長(zhǎng)一段時(shí)間,包括區(qū)域分布,競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷。結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù),可靠

  分析結(jié)果由專業(yè)人員獲得,從而為技術(shù)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供參考資料。如果在跟蹤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán),相關(guān)部門(mén)會(huì)在快速調(diào)查取證后向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。如有必要,將提出訴訟。侵權(quán)人必須消除市場(chǎng)的消費(fèi)者侵權(quán)的不良影響及承擔(dān)法律責(zé)任。

  3.2優(yōu)先保護(hù)核心專利

  企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為營(yíng)銷的一個(gè)特殊部分,包含了專利、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌、特殊標(biāo)識(shí)、商標(biāo)等,隨著產(chǎn)品市場(chǎng)的多元化,其概念不斷擴(kuò)大。對(duì)企業(yè)而言,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)應(yīng)側(cè)重于對(duì)權(quán)利的保護(hù)、時(shí)間和具體形式的保護(hù)。技術(shù)企業(yè)的技術(shù)人員或領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)展初期,應(yīng)將核心技術(shù)的最大價(jià)值注冊(cè)為核心技術(shù),從而防止技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),如漏、沖登記。技術(shù)注冊(cè)優(yōu)先,具有成本低、邊際價(jià)值高的優(yōu)點(diǎn),可以保護(hù)企業(yè)的特定技術(shù)或重點(diǎn)發(fā)展環(huán)節(jié)。這種方法在企業(yè)中廣泛應(yīng)用于技術(shù)型企業(yè)。在70年代和80年代,日本受到了美國(guó)企業(yè)所擁有的高經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)幕緦@夹g(shù)的大幅沖擊。專利保護(hù)的創(chuàng)新和成果,以及最初的利益。對(duì)企業(yè)缺乏秩序和權(quán)利保護(hù)意識(shí),這項(xiàng)試驗(yàn)可以將原有的意圖轉(zhuǎn)化為法規(guī)和法律,從而調(diào)節(jié)整個(gè)技術(shù)市場(chǎng)和研究領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。因此,基礎(chǔ)和核心技術(shù)將是發(fā)展和改善的目標(biāo),而不是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束。大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)將成為市場(chǎng)和社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大力量。

  3.3法律權(quán)利的維護(hù)和營(yíng)銷方式的調(diào)整

  法律是企業(yè)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最佳工具。實(shí)現(xiàn)侵權(quán)后,領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員應(yīng)收集有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和侵權(quán)的認(rèn)證證書(shū)。如果認(rèn)證是不完整的,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)依法執(zhí)行產(chǎn)品包裝,品牌和技術(shù)的專利申請(qǐng)。指責(zé)和追償侵權(quán)是法律基于上述行為。有關(guān)工作人員在某些侵權(quán)案件中,應(yīng)及時(shí)調(diào)查技術(shù)企業(yè)的商業(yè)秘密。如有必要,律師的信件將被發(fā)送。工商行政管理專業(yè)人員應(yīng)確定責(zé)任,并對(duì)相關(guān)人員停止侵害。除法律程序外,目前的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)調(diào)整為應(yīng)對(duì)突發(fā)性的競(jìng)爭(zhēng)。權(quán)利―防守可以通過(guò)產(chǎn)品運(yùn)作和銷售的整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。大型維權(quán)中常見(jiàn)的假冒產(chǎn)品銷售部門(mén)地區(qū)可以消除混亂的假冒和鉛認(rèn)證的好選擇。收貨人和零售店都放棄賣假貨,從而抑制從狹義市場(chǎng)起源流入假貨。此外,聰明的企業(yè)家應(yīng)該鼓勵(lì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)多樣化的市場(chǎng)造成打擊基于心理輔導(dǎo)和緊張的消除。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),加強(qiáng)防范意識(shí)。

  四、結(jié)論

  個(gè)人應(yīng)具有較強(qiáng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),從而確保技術(shù)人員和企業(yè)的合法權(quán)益。繁榮的市場(chǎng)文化和市場(chǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),使企業(yè)能夠優(yōu)化,符合未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)。嚴(yán)格的法律程序和企業(yè)家的市場(chǎng)敏感度要求減少侵權(quán)和提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和應(yīng)急措施。

  參考文獻(xiàn):

  [1]王亞麗,翟佳文,高杰,龔悅鵬,LV楊,從專利申請(qǐng)和授權(quán)各自的情況和江蘇省知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,科技管理研究,2014(9):40-44。

  [2]張東,從各自的基本分類,學(xué)術(shù)交流傳統(tǒng)文化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)范圍的界定,2014(7):93-97。

  [3]于襄陽(yáng),知識(shí)產(chǎn)權(quán)用益物權(quán)法律關(guān)系,現(xiàn)代企業(yè)教育,2014(12):437-437。

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  摘要:本文以中國(guó)村鎮(zhèn)銀行作為研究對(duì)象,旨在使得中國(guó)村鎮(zhèn)銀行在緩解社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中金融資金短缺的矛盾、為農(nóng)村金融創(chuàng)新提供合法渠道和推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)性農(nóng)村金融市場(chǎng)構(gòu)建進(jìn)程中發(fā)揮更重要作用提供參考。本文通過(guò)概覽中國(guó)村鎮(zhèn)銀行方面的研究文獻(xiàn),找出當(dāng)前中國(guó)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展所面臨的主要問(wèn)題,運(yùn)用農(nóng)村金融和商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的理論思想從各方面進(jìn)行探討和研究。本文采用問(wèn)卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法,針對(duì)當(dāng)前中國(guó)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展現(xiàn)狀與其他同類型金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較分析,探究中國(guó)村鎮(zhèn)銀行的內(nèi)涵及市場(chǎng)定位。針對(duì)中國(guó)村鎮(zhèn)銀行性質(zhì)決定特征的基本原理,分析目前中國(guó)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的過(guò)程中存在的制約性因素。研究得出:中國(guó)村鎮(zhèn)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制力薄弱,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較單一,信譽(yù)度積累較薄弱,缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才。

  關(guān)鍵詞:村鎮(zhèn)銀行;發(fā)展動(dòng)力;制約因素;農(nóng)村金融

  一、概述

  2006年中國(guó)銀監(jiān)會(huì)根據(jù)中共中央一號(hào)文件明確提出在中國(guó)農(nóng)村開(kāi)設(shè)村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)村資金互助社以及貸款金融組織等金融機(jī)構(gòu),以探索解決改革開(kāi)放三十多年來(lái)農(nóng)村金融體系薄弱導(dǎo)致的“三農(nóng)”發(fā)展所面臨的金融資源匱乏等問(wèn)題的新路徑。本文針對(duì)當(dāng)前中國(guó)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展問(wèn)題主要運(yùn)用農(nóng)村金融和商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的理論思想進(jìn)行探討和研究,力圖理清中國(guó)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的歷史脈絡(luò),然后采取問(wèn)卷調(diào)查調(diào)研法、文獻(xiàn)綜合法和比較研究法等方法,針對(duì)當(dāng)前中國(guó)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的現(xiàn)狀與其他同類型金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較,考察和探究中國(guó)村鎮(zhèn)銀行的內(nèi)涵及市場(chǎng)定位。進(jìn)一步分析目前中國(guó)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展所面臨的問(wèn)題及其發(fā)展的制約性因素并針對(duì)上述問(wèn)題提出合理的政策建議。

  二、文獻(xiàn)綜述

  中國(guó)銀監(jiān)會(huì)頒布的《村鎮(zhèn)銀行暫行管理規(guī)定》規(guī)定,村鎮(zhèn)銀行是指“經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)批準(zhǔn),由境內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)、境內(nèi)非金融機(jī)構(gòu)企業(yè)法人、境內(nèi)自然人出資,在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立的主要為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供金融服務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)”。因此,中國(guó)村鎮(zhèn)銀行是以面向農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展而設(shè)立的金融機(jī)構(gòu),其直接目的就是解決農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中由于金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少、競(jìng)爭(zhēng)不充分而造成的融資難問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)“以增量改革倒逼存量改革,構(gòu)建適應(yīng)‘三農(nóng)’特點(diǎn)的多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農(nóng)村金融體系”。

  在村鎮(zhèn)銀行研究方法方面,國(guó)外學(xué)術(shù)界大多采用定量分析法對(duì)村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和研究,如早在2002年,De Young就采用業(yè)務(wù)模式就村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的市場(chǎng)價(jià)值及股份制條件下村鎮(zhèn)銀行股票收益進(jìn)行量化研究。當(dāng)前國(guó)外學(xué)術(shù)界對(duì)村鎮(zhèn)銀行的研究已經(jīng)超越了村鎮(zhèn)銀行的表面問(wèn)題,并逐步走向深化。隨著國(guó)內(nèi)村鎮(zhèn)銀行的逐漸興起,中國(guó)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展問(wèn)題以日益成為國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)心和研究的熱點(diǎn)?傮w來(lái)看,上述學(xué)者的研究已取得了較為豐碩的理論成果,但研究方法多集中在定性分析上,這就造成了國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于村鎮(zhèn)銀行的市場(chǎng)定位分析、經(jīng)濟(jì)效益提升以及核心競(jìng)爭(zhēng)力培育等相關(guān)研究缺乏較為充實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

  2.1 中國(guó)村鎮(zhèn)銀行綜述

  2.1.1 中國(guó)村鎮(zhèn)銀行的性質(zhì)

  中國(guó)村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展立足于縣(市)以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和廣大農(nóng)村地區(qū),其業(yè)務(wù)主要是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)以及中小企業(yè)發(fā)展提供合理的金融服務(wù),亟需村鎮(zhèn)銀行填補(bǔ)農(nóng)村信用社金融服務(wù)的不足。“發(fā)起人制度”是指根據(jù)2007年中國(guó)銀監(jiān)會(huì)頒布的《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》,中國(guó)村鎮(zhèn)銀行的設(shè)立必須由至少一家國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)效益較好、符合監(jiān)管條件、經(jīng)營(yíng)效益好的商業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為發(fā)起銀行,且該發(fā)起銀行持股所占比例必須大于等于所成立的村鎮(zhèn)銀行股本總額的百分之二十,單個(gè)股東或非金融機(jī)構(gòu)企業(yè)法人持股比例不能超過(guò)村鎮(zhèn)銀行股本總額的百分之十,這種由其他銀行發(fā)起而創(chuàng)建金融機(jī)構(gòu)的制度被稱為“發(fā)起人制度”。

  2.1.2 中國(guó)村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展背景

  從中國(guó)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展源頭上看,黨和政府關(guān)于中國(guó)村鎮(zhèn)銀行的探索最早開(kāi)始于20世紀(jì)50年代,孕育于20世紀(jì)90年代,產(chǎn)生于21世紀(jì)初期。總的來(lái)看,中國(guó)村鎮(zhèn)銀行是改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)物。中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)公布的數(shù)字顯示,從2007年3月份第一家村鎮(zhèn)銀行成立到2007年年底中國(guó)村鎮(zhèn)銀行的開(kāi)設(shè)數(shù)量已達(dá)到19家,截止到2014年3月末,我國(guó)村鎮(zhèn)銀行數(shù)量已達(dá)到982家。中國(guó)村鎮(zhèn)銀行設(shè)立地區(qū),大體上呈現(xiàn)出“東多西少、縣(市)多城(鎮(zhèn))少”的格局。絕大多數(shù)村鎮(zhèn)銀行分布在中部和東部省份的特定區(qū)域。山東、浙江、遼寧、四川、河南、內(nèi)蒙古五省市村鎮(zhèn)銀行設(shè)立數(shù)量占到了全國(guó)村鎮(zhèn)銀行總數(shù)的49%。與之相對(duì)比,截止到2013年年底,西部偏遠(yuǎn)地區(qū)省份如西藏自治區(qū)尚未建立村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn),青海省也僅有1家村鎮(zhèn)銀行,其所占全國(guó)村鎮(zhèn)銀行的比例幾乎可以忽略不計(jì)。

  2.2 中國(guó)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展存在的問(wèn)題及其制約性因素

  2.2.1信譽(yù)度積累薄弱導(dǎo)致資金來(lái)源不足

  中國(guó)村鎮(zhèn)銀行作為農(nóng)村金融經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新性發(fā)展成果具有機(jī)構(gòu)單一、決策效率高等優(yōu)勢(shì),但是無(wú)疑是一個(gè)仍處于試點(diǎn)階段的弱小金融機(jī)構(gòu),不可避免的帶有經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少、結(jié)算體系不健全等諸多問(wèn)題。

  2.2.2農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)決定了村鎮(zhèn)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制力薄弱

  農(nóng)民收入的不穩(wěn)定特點(diǎn)直接提高了村鎮(zhèn)銀行的借貸風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足導(dǎo)致了當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)仍嚴(yán)重受限于自然因素的影響,農(nóng)民生產(chǎn)一旦遭遇到嚴(yán)重的自然災(zāi)害很可能導(dǎo)致顆粒無(wú)收,這在很大程度上影響甚至喪失償還村鎮(zhèn)銀行貸款的能力,大大增加了村鎮(zhèn)銀行的借貸危險(xiǎn)。

  2.2.3業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一阻礙了經(jīng)營(yíng)特色的發(fā)揮

  現(xiàn)階段,中國(guó)村鎮(zhèn)銀行主要業(yè)務(wù)仍停留在吸收存款、發(fā)放貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上,服務(wù)內(nèi)容與農(nóng)村信用社、中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行等傳統(tǒng)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)并沒(méi)有多大差異性?梢(jiàn),目前村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比較單一,存貸模式與農(nóng)村信用社等其他商業(yè)銀行相比沒(méi)有多大差異性,缺乏自身特色。。

  三、研究方法與設(shè)計(jì)

  3.1 本文研究方法

  第一,問(wèn)卷調(diào)查法。筆者以村鎮(zhèn)銀行市場(chǎng)定位為研究主線進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì),發(fā)放500份問(wèn)卷調(diào)查,作為此次研究的數(shù)據(jù)支持。采用結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷的形式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,基本以選擇題的形式展現(xiàn)給調(diào)查對(duì)象。此次問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容主要涉及一些針對(duì)村鎮(zhèn)銀行的消費(fèi)市場(chǎng)潛在顧客、村鎮(zhèn)銀行的高層管理人員、村鎮(zhèn)銀行的經(jīng)營(yíng)狀況分析、影響村鎮(zhèn)銀行市場(chǎng)定位的一些內(nèi)外在因素及歸納總結(jié)出制約村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的制約因素。

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中國(guó)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展研究相關(guān)推薦

  摘要:20世紀(jì)90年代以來(lái),世界新的焦點(diǎn)集中在能源的生產(chǎn)和利用上,因?yàn)槠鋵?duì)區(qū)域和全球環(huán)境造成了一定的影響。就目前我國(guó)的現(xiàn)狀來(lái)看,以煤為主的能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)還是占主要地位的,煤炭的開(kāi)發(fā)與利用對(duì)環(huán)境造成了嚴(yán)重的破壞,雖然我國(guó)的工業(yè)在不斷的快速發(fā)展,但是其對(duì)能源的需求量也在不斷增長(zhǎng),所以在工業(yè)不斷增長(zhǎng)的同時(shí)也要關(guān)注破壞性帶來(lái)的不良影響。

  關(guān)鍵詞:煤炭消費(fèi);改變;發(fā)展;影響;大氣環(huán)境

  大量燃燒以煤為主的能源結(jié)構(gòu)嚴(yán)重破壞了大氣環(huán)境的污染,同時(shí)這也是我國(guó)大氣污染的主要源頭之一?諝庵写瘫堑亩趸,令人痛惡的煙塵都是燃燒煤所導(dǎo)致的,包頭市作為重工業(yè)型城市,長(zhǎng)期延續(xù)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)煤炭資源的高度依賴,經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境容量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的矛盾顯得更加突出,因此,抓好煤炭消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整,對(duì)包頭市落實(shí)大氣污染治理和節(jié)能減排具有重要意義。本文結(jié)合包頭市的實(shí)際情況作以簡(jiǎn)要敘述。

  一、以煤為主的能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)與環(huán)境污染的矛盾

  1.1 由于我國(guó)目前的現(xiàn)狀,80%都是原煤直接燃燒,而且企業(yè),家庭大量的消耗以煤為主的能源,造成嚴(yán)重的環(huán)境污染,由此造成的環(huán)境污染,已經(jīng)影響到了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和人民的身體健康。包頭市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)耗能以煤炭消耗為主。從煤炭終端消費(fèi)情況看,2013年全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)煤炭消費(fèi)2560余萬(wàn)噸,占到全市煤炭實(shí)物消費(fèi)總量的81%左右。而火電、鋼鐵,鋁業(yè)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)耗煤量達(dá)2300余萬(wàn)噸,占規(guī)模以上工業(yè)耗煤量的90%以上,占全市煤炭實(shí)物消費(fèi)總量的72%左右。其中,火電行業(yè)耗煤990萬(wàn)余噸,鋼鐵等金屬冶煉行業(yè)耗煤600余萬(wàn)噸,化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)耗煤300余萬(wàn)噸,上述三類產(chǎn)業(yè)分別約占規(guī)模以上工業(yè)耗煤量的38.7%、23.4%和11.7%,分別約占全市煤炭實(shí)物消費(fèi)總量的31%、18.8%和9.4%,因此主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)耗煤量份額相當(dāng)高。

  包頭市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)依賴煤炭資源。在包頭市二產(chǎn)占三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)位置,而二產(chǎn)又是以煤炭為主導(dǎo)的,就目前經(jīng)濟(jì)和技術(shù)來(lái)看短期內(nèi)還要依賴煤炭資源。2013年以來(lái),雖然受經(jīng)濟(jì)下行壓力影響,但全市煤炭實(shí)物消費(fèi)量近3200萬(wàn)噸,與煤炭關(guān)聯(lián)建立起來(lái)的鋼鐵、電力、稀土、鋁業(yè)等五大支柱產(chǎn)業(yè)完成工業(yè)增加值909.5億元,占到全部規(guī)模以上工業(yè)的50%。這種能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)帶來(lái)嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題。

  1.2 城市大氣污染嚴(yán)重,我國(guó)的能源資源現(xiàn)狀是:煤炭很富裕,但油氣資源緊缺,這樣的現(xiàn)狀至使我國(guó)的企業(yè)和家庭均以煤炭為主要資源,在企業(yè)中要耗費(fèi)掉大量的煤炭,同時(shí),在很多北方地區(qū)冬季用煤炭來(lái)取暖,這樣也會(huì)消耗大量的煤炭,無(wú)論是工業(yè)用煤還是生活用煤都會(huì)向大氣中排放大量的二氧化碳,二氧化硫以及煙塵等令人痛惡的污染物,這些污染物嚴(yán)重污染了大氣環(huán)境。

  二、調(diào)整以煤炭為主的能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)的幾點(diǎn)建議

  2.1 提高煤炭加工處理率,推廣潔凈煤技術(shù)

  隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,煤炭也將成為一種清潔的能源。我國(guó)以政府為主導(dǎo),積極引進(jìn)潔凈煤技術(shù),同時(shí)在政策和經(jīng)濟(jì)上給予了大力的支持,通過(guò)不斷的努力,潔凈煤技術(shù)在我國(guó)取得了很大的發(fā)展,潔凈煤技術(shù)是以煤為主要的能源系統(tǒng),這種系統(tǒng)是未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。同時(shí)針對(duì)該市應(yīng)著力提高煤炭加工處理率。在工業(yè)用煤方面,對(duì)于地產(chǎn)煤而言,煤礦要配套建設(shè)洗選加工設(shè)施,原煤經(jīng)洗選后進(jìn)入市場(chǎng)流通消費(fèi)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)煤質(zhì)就地有效提升;對(duì)于外調(diào)煤而言,加強(qiáng)以大型煤炭物流企業(yè)為主體,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化管理,實(shí)現(xiàn)“門(mén)戶式”控制此外,要大力發(fā)展和引進(jìn)煤炭深加工項(xiàng)目,提高煤炭就地清潔化率,促進(jìn)能源綠色、清潔輸出和利用。

  2.2 煤炭消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整與能源利用的高效化

  應(yīng)該以能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)化和能源利用的高效化為前提,加快包頭市煤炭消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整。一是抓好增量控制。將能源消耗作為項(xiàng)目引進(jìn)前的前置管理指標(biāo),對(duì)燃煤企業(yè)進(jìn)行限制,從源頭上限制煤炭消費(fèi)企業(yè)總量增加。二是抓好存量削減。在工業(yè)方面,持續(xù)開(kāi)展鋼鐵、電力等燃煤行業(yè)限期治理、落后淘汰和“再提高工程”,著力提升煤炭消費(fèi)質(zhì)量,減少煤炭的過(guò)度、低水平利用。

  2.3 加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控

  關(guān)于能源未來(lái)的方向,以及在市場(chǎng)導(dǎo)向的作用下,政府在未來(lái)的規(guī)劃中將會(huì)更多的從國(guó)家的利益,社會(huì)的利益,以及更多人的利益為出發(fā)點(diǎn),將從政策,規(guī)劃,法規(guī)等方面來(lái)引導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)更多的人關(guān)注能源事業(yè)的發(fā)展。針對(duì)包頭市應(yīng)加強(qiáng)對(duì)煤炭生產(chǎn)消費(fèi)的管控。強(qiáng)化煤炭生產(chǎn)與煤炭消費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,在對(duì)煤炭企業(yè)進(jìn)行兼并重組、建立大型煤炭企業(yè)集團(tuán)的基礎(chǔ)上,對(duì)大型煤炭企業(yè)實(shí)施煤炭配額管理、限額限質(zhì),控制其生產(chǎn)消費(fèi)。在工業(yè)用煤煤質(zhì)管控上,要抓好煤炭入口、加工及配送各環(huán)節(jié)把關(guān),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),限制低質(zhì)煤、高硫煤以及含有害元素的煤炭進(jìn)入消費(fèi)終端。同時(shí)要建立煤炭生產(chǎn)消費(fèi)相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任評(píng)價(jià)考核制度,定期公布各地區(qū)考核結(jié)果及目標(biāo)完成情況,并實(shí)行嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)制。

  三、結(jié)語(yǔ)

  雖然從現(xiàn)在的情況來(lái)看我國(guó)的煤炭資源是比較豐富的,也給我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)一定的好處,但是長(zhǎng)期的開(kāi)采,利用,煤炭資源日益減少,然而我國(guó)目前還是主要以煤能源為主導(dǎo),工業(yè),生活都是以煤炭資源為主導(dǎo),但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的環(huán)境,社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面來(lái)看是需要改變以煤為主的能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

  參考文獻(xiàn):

  [1]中國(guó)能源統(tǒng)計(jì)年鑒[M]北京:中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社,2001.

  [2]中國(guó)能源發(fā)展報(bào)告[M]北京:中國(guó)計(jì)量出版社,2001.

  [3]趙宏圖.環(huán)保下的能源安全[J].中國(guó)石油化工,2002.

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淺談?wù){(diào)整煤炭消費(fèi)結(jié)構(gòu)與改善大氣環(huán)境質(zhì)量相關(guān)推薦

  摘要:現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與工會(huì)工作是密切相關(guān)的,政工工作人員是企業(yè)基層員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間的橋梁,有助于促進(jìn)企業(yè)上下級(jí)之間的聯(lián)系,可以促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。隨著目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革的不斷深化,現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)工作還存在著一些問(wèn)題,難以切實(shí)發(fā)揮工會(huì)應(yīng)有的效用。本文根據(jù)筆者多年工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)工作的現(xiàn)狀,分析了其中存在的問(wèn)題,并提出了一些改進(jìn)措施,希望能對(duì)提高現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)工作效率提供幫助。

  關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);問(wèn)題;對(duì)策;工會(huì)工作

  引言

  企業(yè)的工會(huì)是工人階級(jí)的群眾組織,承擔(dān)著黨聯(lián)系群眾的責(zé)任,同時(shí)也是企業(yè)與員工之間聯(lián)系的橋梁。近年來(lái),隨著現(xiàn)代企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)都進(jìn)行了大幅度調(diào)整,給企業(yè)工會(huì)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。因此,面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),現(xiàn)代企業(yè)要想做好工會(huì)工作,就必須深入群眾,清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工會(huì)工作所面臨的問(wèn)題,加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系,切實(shí)為群眾解決問(wèn)題,保證群眾的利益,從而探索出適應(yīng)新形勢(shì)要求的企業(yè)工會(huì)工作新途徑。

  一、現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)工作的問(wèn)題

  1.1 對(duì)企業(yè)工會(huì)工作認(rèn)識(shí)不足 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)的不斷崛起,工會(huì)工作越來(lái)越受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的重視。為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要,企業(yè)無(wú)論在管理方式還是工會(huì)的工作方式上都亟需改革,優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),滿足員工需求。然而,目前還有很多現(xiàn)代企業(yè)的工會(huì)干部思想觀念落后,在工作中依然墨守成規(guī),沿用以前的制度,工作方式缺乏創(chuàng)新性,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法跟上時(shí)代發(fā)展的腳步,影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。另一方面,還有部分企業(yè)工會(huì)干部對(duì)自身工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠,缺乏做好工會(huì)工作的責(zé)任感和使命感,把大部分精力都放在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,導(dǎo)致了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)缺乏工會(huì)作為后盾和支撐。

  1.2 企業(yè)職工工資差距大,導(dǎo)致工會(huì)工作難度大 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)背景下,企業(yè)更加注重人才,為了吸引和留住高級(jí)管理人才和高水平的技術(shù)人才,在分配上政策上普遍向管理和技術(shù)人才傾斜,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部不同職工群體之間的收入差距增大,基層職工群體收入偏低。面對(duì)這種狀況,企業(yè)工會(huì)并不能采取積極有效的措施予以解決,在關(guān)心和維護(hù)弱勢(shì)群體利益方面職能起到協(xié)調(diào)作用,并不能提高基層職工的收入。另外,由于基層職工收入偏低,就容易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不滿情緒,這也不利于企業(yè)工會(huì)工作的開(kāi)展。

  1.3 工會(huì)組織的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮 隨著現(xiàn)代企業(yè)改革進(jìn)程的加快,在企業(yè)發(fā)展的新模式與傳統(tǒng)的工會(huì)工作模式和工作方法不適應(yīng),工會(huì)組織在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。不能切實(shí)發(fā)揮作用。此外,由于部分工會(huì)干部對(duì)國(guó)家有關(guān)工會(huì)的法律法規(guī)和政策了解不充分,無(wú)法切實(shí)做到為群眾說(shuō)話、幫群眾解決問(wèn)題,導(dǎo)致工會(huì)工作開(kāi)展得很被動(dòng),職能難以得到充分體現(xiàn)。

  1.4 工會(huì)人員隊(duì)伍薄弱,缺乏創(chuàng)新性人才 隨著現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,很多企業(yè)一味的注重經(jīng)濟(jì)效益,卻忽視了企業(yè)工會(huì)工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,認(rèn)為工會(huì)組織對(duì)于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益起不到任何作用,在進(jìn)行企業(yè)改革時(shí)大量削減工會(huì)工作人員,或是讓其他部門(mén)人員兼任工會(huì)工作,導(dǎo)致了工會(huì)隊(duì)伍建設(shè)力度不夠,且得不到應(yīng)有的支持和重視。正因?yàn)槿绱,也使得企業(yè)工會(huì)難以留住人才,工會(huì)工作散漫無(wú)紀(jì)律,缺乏應(yīng)有的活力和創(chuàng)新性,因而無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要,不利于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力。

  二、做好現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)工作的對(duì)策

  2.1 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工的培訓(xùn)教育 現(xiàn)代企業(yè)要想做好工會(huì)工作,必須提高工會(huì)工作人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)教育,提高企業(yè)員工的政治覺(jué)悟。首先,加強(qiáng)思想政治教育。企業(yè)要做好企業(yè)重組改制的思想教育,向廣大員工宣傳企業(yè)改革的重要意義,并鼓勵(lì)員工積極參與配合。其次,加強(qiáng)對(duì)員工的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論教育,提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展及變化的有關(guān)輔導(dǎo),幫助員工了解企業(yè)所處的形勢(shì),打破傳統(tǒng)的觀念,樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。然后,開(kāi)展企業(yè)文化教育,幫助員工樹(shù)立正確的企業(yè)價(jià)值觀念。企業(yè)文化是支撐一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值理念,有助于幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀念,積極的配合企業(yè)工會(huì)工作的開(kāi)展,更好的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

  2.2 以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心開(kāi)展工會(huì)工作 企業(yè)工會(huì)說(shuō)到底是為了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)的。因此,現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)必須聯(lián)系企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際。首先,加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育和技能培養(yǎng),提高企業(yè)職工對(duì)工會(huì)組織的認(rèn)識(shí)和支持工會(huì)工作。其次,可以通過(guò)開(kāi)展技能競(jìng)賽、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)技術(shù)交流會(huì)等活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)員工之間、不同部門(mén)之間的溝通交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并及時(shí)予以解決,從而切實(shí)發(fā)揮工會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)大的促進(jìn)作用。最后,工會(huì)要切實(shí)服務(wù)員工生活。員工是企業(yè)的主體,因此,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,必須想辦法發(fā)揮員工的工作積極性,這就需要企業(yè)工會(huì),充分發(fā)揮自身的作用,要在生活上關(guān)心員工,堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,切實(shí)幫員工解決問(wèn)題,從而讓員工感受到企業(yè)的溫暖,更好的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

  2.3 加強(qiáng)基層工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè) 工會(huì)干部的素質(zhì)高低很大程度上決定著企業(yè)工會(huì)工作能否順利開(kāi)展。因此,要想做好工會(huì)工作,就必須要提高工會(huì)干部的能力和素質(zhì)。首先,要幫助工會(huì)干部樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念和群眾意識(shí),提高思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力,充分認(rèn)識(shí)到工會(huì)工作的重要性,切實(shí)關(guān)心群眾,積極為基層職工解決問(wèn)題。此外,還要不斷提高工會(huì)干部的責(zé)任意識(shí),定期對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行思想教育培訓(xùn),提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)和責(zé)任心,提高解決問(wèn)題的能力,從而建立一支高素質(zhì)、高水平的工會(huì)干部隊(duì)伍。

  2.4 完善工會(huì)工作機(jī)制 在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中,由于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)工會(huì)工作缺乏應(yīng)有的重視,于是相關(guān)人力、物力和資金的投入不足,導(dǎo)致工會(huì)工作有時(shí)難以順利開(kāi)展。所以,企業(yè)應(yīng)該建立和完善工會(huì)工作制度,使工會(huì)工作在開(kāi)展時(shí)有理可依,有據(jù)可循,從而更好地維護(hù)員工的權(quán)益,切實(shí)發(fā)揮工會(huì)組織應(yīng)有的作用。

  三、結(jié)語(yǔ)

  綜上所述,要想做好現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)工作,必須充分認(rèn)識(shí)到目前工會(huì)工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性以及存在的問(wèn)題,加強(qiáng)工會(huì)工作隊(duì)伍建設(shè),完善相關(guān)制度建設(shè),并且聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,切實(shí)發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的作用,為群眾服務(wù)。

  參考文獻(xiàn):

  [1]楊秀芳.國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作的創(chuàng)新途徑分析[J].東方企業(yè)文化,2015(9):172-172.

  [2]趙國(guó)平.當(dāng)前國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作面臨的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].科技信息,2009(34):70-71.

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