本文關(guān)鍵詞：酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《山東大學(xué)》 2008年

酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)

聶濤  

【摘要】： 近年來,隨著我國酒店業(yè)的迅猛發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的競爭日趨激烈,同時對酒店的管理也提出了更高的要求。為增強酒店的競爭能力,提高酒店的管理水平,先進的酒店管理信息系統(tǒng)己成為現(xiàn)代酒店經(jīng)營者的必然選擇。使用計算機和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),應(yīng)用酒店管理信息系統(tǒng),不僅可以提高酒店管理的效率,而且還可以實現(xiàn)降低運營成本和資源共享。 本文結(jié)合酒店管理業(yè)務(wù)的需要和計算機技術(shù),設(shè)計和開發(fā)了一套酒店管理信息系統(tǒng),重點完成了系統(tǒng)的需要分析、系統(tǒng)的詳細設(shè)計和部分系統(tǒng)實現(xiàn)工作。具體內(nèi)容如下: 本文完成了系統(tǒng)需求分析的主要工作。對系統(tǒng)技術(shù)需求進行了分析,決定采用Windows操作平臺、SQLServer數(shù)據(jù)庫和PowerBuilder語言實現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)。 本文采用訪問和觀察相結(jié)合的方法進行需求調(diào)查,獲得調(diào)查結(jié)果,得出調(diào)查結(jié)論。基于UML建模工具,使用用例圖等較好地描述了系統(tǒng)的需求。 本文完成了系統(tǒng)詳細設(shè)計的主要工作。針對酒店管理的實際需求,采用面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計方法,運用UML的用例圖、時序圖、類圖以及Power Designer設(shè)計工具,以規(guī)范的完全符合面向?qū)ο笠蟮倪^程來進行設(shè)計實現(xiàn)酒店管理信息系統(tǒng),能夠確保軟件的健壯性、靈活性。 本文完成了系統(tǒng)實現(xiàn)的部分。主要完成了開發(fā)技術(shù)的選型以及用戶界面操作的實現(xiàn)部分。 該系統(tǒng)具有輔助用戶進行動態(tài)數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、分析的功能;系統(tǒng)采用B/S系統(tǒng)架構(gòu),為用戶提供一個網(wǎng)絡(luò)化、集成化的工作辦公平臺,實現(xiàn)企業(yè)的信息共享和信息交流;具有操作簡單、界面友好、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運行穩(wěn)定等特點。本系統(tǒng)充分發(fā)揮了MIS系統(tǒng)的輔助決策支持的功能,使管理層和決策層隨時可以在自己的客戶端上獲得目前酒店的經(jīng)營狀況、銷售情況、市場的需求情況的數(shù)據(jù),從而提高酒店利潤、降低酒店成本;提供多種軟、硬件接口,具有很強的可擴展性和可維護性。 本文提出的酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)已經(jīng)在東方賓館得到了實際的應(yīng)用,得到了比較滿意的評價。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

摘要8-10

ABSTRACT10-12

第1章 緒論12-16

1.1 系統(tǒng)開發(fā)的背景12-13

1.2 國內(nèi)外研究技術(shù)開發(fā)狀況13-14

1.3 解決的主要問題14-15

1.4 本文的主要工作15

1.5 論文的組織結(jié)構(gòu)15-16

第2章 酒店管理信息系統(tǒng)的需求分析16-23

2.1 系統(tǒng)需求的調(diào)查16-18

2.1.1 調(diào)查范圍16

2.1.2 調(diào)查方法16-17

2.1.3 調(diào)查結(jié)果17-18

2.1.4 調(diào)查結(jié)論18

2.2 系統(tǒng)目標和解決的問題18-19

2.3 系統(tǒng)需求問題描述19-23

2.3.1 提供靈活多變的程序機制20

2.3.2 旅客預(yù)訂管理20

2.3.3 前臺接待管理20-21

2.3.4 倉庫管理21

2.3.5 系統(tǒng)非功能性需求21-23

第3章 酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計23-41

3.1 酒店管理信息系統(tǒng)的主要功能模塊23-24

3.2 前臺管理模塊設(shè)計24-28

3.2.1 前臺接待業(yè)務(wù)流程24-25

3.2.2 前臺接待用例描述25-27

3.2.3 房態(tài)轉(zhuǎn)換27-28

3.3 總收銀臺客人賬目處理模塊設(shè)計28-30

3.3.1 業(yè)務(wù)流程28-29

3.3.2 房務(wù)費用管理用例描述29-30

3.3.3 會員消費機制30

3.4 綜合查詢及分析功能模塊設(shè)計30-32

3.5 報表管理模塊設(shè)計32-33

3.6 系統(tǒng)管理與維護模塊設(shè)計33-34

3.6.1 權(quán)限分配機制33-34

3.6.2 崗位關(guān)系用例圖34

3.7 數(shù)據(jù)庫設(shè)計34-40

3.7.1 表和視圖34-38

3.7.2 存儲過程38-39

3.7.3 觸發(fā)器39-40

3.8 其他功能設(shè)計40-41

第4章 酒店管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)41-53

4.1 開發(fā)技術(shù)的選型41-44

4.2 用戶界面操作實現(xiàn)44-53

4.2.1 進入管理模塊的實現(xiàn)45

4.2.2 預(yù)訂接待模塊的實現(xiàn)45-53

第5章 總結(jié)與展望53-55

5.1 總結(jié)53

5.2 展望53-55

參考文獻55-58

致謝58-59

學(xué)位論文評閱及答辯情況表59

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【引證文獻】

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