本文關(guān)鍵詞：酒店管理集團(tuán)微博外部運(yùn)營(yíng)管理研究——基于企業(yè)微博信息的統(tǒng)計(jì)分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文以酒店管理集團(tuán)為研究對(duì)象,依托傳播學(xué)"使用與滿(mǎn)意"理論,以傳播者、媒介和接收者為主要傳播因素,以五大酒店管理集團(tuán)企業(yè)微博為案例進(jìn)行分析,構(gòu)建了酒店企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu),并通過(guò)企業(yè)微博信息發(fā)布、接收者反饋以及互動(dòng)環(huán)節(jié)等數(shù)據(jù)分析,完成酒店企業(yè)微博外部運(yùn)營(yíng)管理的初步研究。研究發(fā)現(xiàn),酒店企業(yè)微博發(fā)展階段不同,其信息發(fā)布以及互動(dòng)等環(huán)節(jié)表現(xiàn)出不同的特點(diǎn),可分為穩(wěn)固型、波動(dòng)型和成長(zhǎng)型3種類(lèi)型;酒店企業(yè)微博信息發(fā)布環(huán)節(jié)沒(méi)有形成穩(wěn)定的信息設(shè)計(jì)和發(fā)布機(jī)制,很多情況下是以事件或活動(dòng)為依托而進(jìn)行微博發(fā)布;酒店企業(yè)微博中傳播者與接收者的互動(dòng)率較低。
【作者單位】： 上海商學(xué)院旅游與食品學(xué)院;上海商學(xué)院信息與計(jì)算機(jī)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 企業(yè)微博 酒店管理集團(tuán) 運(yùn)營(yíng)管理
【基金】：上海地方本科院�！笆濉眱�(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目“商業(yè)休閑特色的酒店管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)”(085-X12543) 上海高校青年教師培養(yǎng)資助計(jì)劃(SXY12003) 上海高�！肮ど坦芾怼敝攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目(NH1-2-1-2)
【分類(lèi)號(hào)】：G206;F719
【正文快照】： 引言微博營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。企業(yè)微博是企業(yè)基于微博平臺(tái)延伸商業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)工具,是一個(gè)基于客戶(hù)關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)(Zhang J,et al.,2010)。相對(duì)個(gè)人用戶(hù)微博而言,企業(yè)微博主題較明確,信息量相對(duì)較大,信息流中的社會(huì)傳播功能更為顯著(Sch錸ndi

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1 付W，

本文編號(hào)：448136