本文關(guān)鍵詞：錫林郭勒元和建國飯店營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在改革開放30年的經(jīng)濟發(fā)展下,隨著市場機制的不斷完善,酒店市場也從供不應(yīng)求的賣方市場轉(zhuǎn)向了供過于求的賣方市場。新建酒店不斷增加,國外眾多品牌酒店也紛紛入住中國,酒店業(yè)的競爭十分激烈。錫林浩特市地處內(nèi)蒙古中部,時至今日,也受到了一定的沖擊和影響。錫林郭勒元和建國飯店是錫盟地區(qū)第一家五星級酒店,于2009年開業(yè),開業(yè)三年包覽了當(dāng)?shù)馗叨耸袌龅南M,但隨著競爭酒店玖苑國際飯店的開業(yè),各種商務(wù)酒店,快捷酒店的涌現(xiàn),其所處的市場競爭愈加激烈,這給錫林郭勒元和建國飯店帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。如何調(diào)整營銷策略來適應(yīng)競爭的需要,已經(jīng)成為錫林郭勒元和建國飯店生存和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。 本文結(jié)合錫林郭勒元和建國飯店的實際工作情況,分析了錫林郭勒元和建國飯店面臨的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,運用營銷策略分析中常用的SWOT和“服務(wù)質(zhì)量差距模型分析”等方法,具體針對錫林郭勒元和建國飯店做了一些研究。提出錫林郭勒元和建國飯店的STP策略,并在此基礎(chǔ)上制定了詳細可行的營銷策略及實施方案,最后,設(shè)計了營銷組織體系為營銷策略的實施提供保障。
【關(guān)鍵詞】：錫林郭勒元和建國飯店 營銷策略 STOW分析
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F719.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-17
• 1.1 研究背景及意義10-12
• 1.2 研究的內(nèi)容和方法12
• 1.2.1 文獻研究法12
• 1.2.2 比較分析法12
• 1.2.3 SWOT分析法12
• 1.3 相關(guān)理論介紹12-17
• 1.3.1 STP理論12-13
• 1.3.2 4P理論13-14
• 1.3.3 SWOT分析理論14-15
• 1.3.4 服務(wù)營銷要素理論15
• 1.3.5 服務(wù)質(zhì)量模型理論15-17
• 第二章 酒店行業(yè)現(xiàn)狀分析17-22
• 2.1 我國酒店行業(yè)現(xiàn)狀17-18
• 2.2 內(nèi)蒙古酒店行業(yè)現(xiàn)狀及特點18-19
• 2.3 我國酒店行業(yè)面臨的問題19-20
• 2.3.1 酒店經(jīng)營困難,效益滑坡19
• 2.3.2 空間區(qū)域發(fā)展不平衡19-20
• 2.3.3 酒店行業(yè)人才缺失20
• 2.4 我國酒店行業(yè)發(fā)展趨勢20-22
• 第三章 錫林郭勒元和建國飯店營銷環(huán)境分析22-29
• 3.1 錫林郭勒元和建國飯店概況22-24
• 3.2 錫林郭勒地區(qū)酒店業(yè)宏觀環(huán)境分析24-25
• 3.2.1 錫林郭勒地區(qū)宏觀經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r及前景24
• 3.2.2 錫林郭勒地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展24-25
• 3.3 錫林浩特市地區(qū)酒店業(yè)微觀環(huán)境分析25-29
• 第四章 錫林郭勒元和建國飯店SWOT分析29-42
• 4.1 優(yōu)勢分析29-31
• 4.1.1 管理優(yōu)勢29-30
• 4.1.2 資源優(yōu)勢30
• 4.1.3 交通便捷30
• 4.1.4 環(huán)境優(yōu)勢30
• 4.1.5 人才優(yōu)勢30-31
• 4.1.6 星級優(yōu)勢31
• 4.1.7 餐飲齊全，，設(shè)備完善31
• 4.2 劣勢31-32
• 4.2.1 距市中心和政府辦公地點遠31-32
• 4.2.2 周邊需求量小32
• 4.2.3 錫林浩特市酒店整體價格較低32
• 4.2.4 受季節(jié)影響大32
• 4.3 機會32-33
• 4.3.1 錫林浩特市經(jīng)濟的發(fā)展32-33
• 4.3.2 錫林浩特市目前缺少檔次較高的住宿設(shè)施33
• 4.4 威脅33-34
• 4.4.1 各類酒店的迅速新生33
• 4.4.2 惡性競爭33-34
• 4.5 錫林郭勒元和建國飯店消費者需求分析34-39
• 4.5.1 依照旅游市場的細分34-36
• 4.5.2 依照消費者消費層次細分36
• 4.5.3 依照消費者購買形式細分36-37
• 4.5.4 依照銷售渠道細分37
• 4.5.5 依照地域特點細分37-39
• 4.6 錫林郭勒元和建國飯店面前存在的問題39-42
• 4.6.1 網(wǎng)絡(luò)營銷不足39
• 4.6.2 薪酬管理的問題39
• 4.6.3 公共關(guān)系營銷力度不夠39-40
• 4.6.4 酒店營銷手段仍局限于傳統(tǒng)方式40
• 4.6.5 打折促銷營銷方式單一40-41
• 4.6.6 服務(wù)同質(zhì)化41-42
• 第五章 錫林郭勒元和建國飯店營銷策略42-50
• 5.1 塑造持久的品牌形象42
• 5.2 靈活運用高低定價法42-44
• 5.2.1 不同季節(jié)不同價格42-43
• 5.2.2 不同客戶不同價格43
• 5.2.3 團隊房價控制策略43-44
• 5.3 促銷溝通策略44-46
• 5.3.1 宣傳策略44-45
• 5.3.2 公共關(guān)系45
• 5.3.3 人員推銷溝通45-46
• 5.3.4 營業(yè)推廣46
• 5.4 各客源市場渠道優(yōu)化策略46-48
• 5.4.1 旅行社客源的促銷46-47
• 5.4.2 政務(wù)型市場47-48
• 5.4.3 商務(wù)客源48
• 5.5 實行“兩微服務(wù)”的策略48-50
• 第六章 實現(xiàn)營銷組合策略的保障措施50-54
• 6.1 服務(wù)流程保障50-51
• 6.2 服務(wù)質(zhì)量保障51-52
• 6.3 服務(wù)人員保障52-54
• 結(jié)論54-55
• 參考文獻55-56
• 致謝56

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

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  本文關(guān)鍵詞：錫林郭勒元和建國飯店營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：434099