<正>在新媒體日新月異的環(huán)境下,如何良好的應(yīng)對危機事件成為了企業(yè)的重點問題,但目前能良好的處理危機的企業(yè)并不是很多。所謂的危機是指企業(yè)或個人發(fā)生負面事件,而負面事件隨著新媒體時代的到來,以最快的速度進行傳播,很有可能對企業(yè)或個人本身帶來更多不良的影響。而危機公關(guān)即新媒體人對企業(yè)或個人在發(fā)生危機時,及時通過輿論、網(wǎng)絡(luò)等傳播手段將不良信息進行預(yù)警、控制,幫助企業(yè)或個人盡快控制危機事件的不良方向發(fā)

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【文章目錄】：
一、案例回顧
二、危機公關(guān)在新媒體時代下面臨的特點
    (一) 傳播范圍擴大
    (二) 傳播時效強
    (三) 信息多元化
    (四) 信息的互動性
三、新媒體時代下危機公關(guān)寫作的5S原則
    (一) 承擔(dān)責(zé)任 (shouldering the matter) :
    (二) 真誠溝通 (sincerity) :
    (三) 速度第一 (speed) :
    (四) 系統(tǒng)運行 (system) :
    (五) 權(quán)威證實 (standard) :
四、危機公關(guān)寫作的技巧在新媒體中的運用
五、總結(jié)



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