對(duì)中小型單體酒店的概念、地位、現(xiàn)狀和發(fā)展中的特點(diǎn)認(rèn)識(shí),指出公共關(guān)系在中小型單體酒店發(fā)展中起著重要的作用,并對(duì)中小型單體酒店的公共關(guān)系管理提出了相關(guān)的策略。

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
1 如何認(rèn)識(shí)我國(guó)的中小型單體酒店
    1.1 中小型單體酒店的概念
    1.2 中小型單體酒店在我國(guó)酒店行業(yè)中的地位與生存現(xiàn)狀
    1.3 我國(guó)中小型單體酒店的自身特點(diǎn)與公共關(guān)系
        1.3.1 中小型單體酒店的發(fā)展需要大量的資金
        1.3.2 管理組織水平低
        1.3.3 中小型單體酒店的服務(wù)對(duì)象多是某一區(qū)域的顧客群
2 公共關(guān)系在中小型單體酒店發(fā)展中的重要地位與作用
    2.1 公共關(guān)系是中小型單體酒店與外部信息溝通的橋梁, 是密切與酒店外部公眾的關(guān)系重要手段
    2.2 中小型單體酒店內(nèi)部的公共關(guān)系活動(dòng)可以密切酒店與職工的關(guān)系，挖掘酒店資源
    2.3 良好的公關(guān)活動(dòng)是中小型單體酒店市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的“催化劑”，是有效補(bǔ)充
3 中小型單體酒店實(shí)施公共關(guān)系的策略
    3.1 中小型單體酒店在公共關(guān)系方面的優(yōu)勢(shì)分析
        3.1.1 在對(duì)目標(biāo)公眾的溝通方面優(yōu)勢(shì)
        3.1.2 中小型單體酒店在危機(jī)溝通（危機(jī)管理）方面的優(yōu)勢(shì)
    3.2 中小型單體酒店公共關(guān)系目標(biāo)的確立
    3.3 中小型單體酒店基于對(duì)象的公共關(guān)系管理
        3.3.1 客戶公共關(guān)系的管理
        3.3.2 員工公共關(guān)系管理



本文編號(hào)：3787876