"大數(shù)據(jù)"作為當(dāng)今信息時(shí)代最風(fēng)靡最搶眼的詞匯,其技術(shù)運(yùn)用在各個(gè)領(lǐng)域。"大數(shù)據(jù)"是一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析等方面都大大超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,給酒店帶來(lái)了前所未有的經(jīng)營(yíng)壓力,諸如入住率下降、口碑下滑、在線平臺(tái)訪問(wèn)量驟降等問(wèn)題層出不窮。大數(shù)據(jù)分析的廣泛運(yùn)用,讓處于困難期的酒店在其營(yíng)銷和服務(wù)提供方面都發(fā)生了變化。針對(duì)"大數(shù)據(jù)"對(duì)酒店?duì)I銷和服務(wù)方面的提升作用進(jìn)行研究。 

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【文章目錄】：
1 研究背景
2 酒店?duì)I銷與酒店服務(wù)現(xiàn)狀
    2.1 現(xiàn)代酒店?duì)I銷的問(wèn)題
    2.2 現(xiàn)代酒店服務(wù)的特點(diǎn)
3 大數(shù)據(jù)對(duì)酒店?duì)I銷及對(duì)酒店服務(wù)的影響
    3.1 大數(shù)據(jù)在酒店?duì)I銷和酒店服務(wù)方面的具體實(shí)施
    3.2 給予顧客夢(mèng)幻般的體驗(yàn)與服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
    3.3 利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷與服務(wù)的缺點(diǎn)
        1) 數(shù)據(jù)的不真實(shí)性。
        2) 數(shù)據(jù)被盜的危險(xiǎn)性。


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的酒店服務(wù)營(yíng)銷[J]. 沈子楊.  現(xiàn)代商業(yè). 2018(32)
[2]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游酒店產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)策略探析[J]. 劉慧.  旅游縱覽(下半月). 2018(10)
[3]大數(shù)據(jù)背景下智慧酒店現(xiàn)狀及發(fā)展研究——以長(zhǎng)沙市星級(jí)酒店為例[J]. 曾歡,魯珊.  技術(shù)與市場(chǎng). 2017(01)



本文編號(hào)：3697329