發(fā)布時間：2022-10-28 21:37

　　"大數據"作為當今信息時代最風靡最搶眼的詞匯,其技術運用在各個領域。"大數據"是一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析等方面都大大超出傳統(tǒng)數據庫軟件工具能力范圍的數據集合。經濟的快速發(fā)展,給酒店帶來了前所未有的經營壓力,諸如入住率下降、口碑下滑、在線平臺訪問量驟降等問題層出不窮。大數據分析的廣泛運用,讓處于困難期的酒店在其營銷和服務提供方面都發(fā)生了變化。針對"大數據"對酒店營銷和服務方面的提升作用進行研究。 

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【文章目錄】：
1 研究背景
2 酒店營銷與酒店服務現狀
    2.1 現代酒店營銷的問題
    2.2 現代酒店服務的特點
3 大數據對酒店營銷及對酒店服務的影響
    3.1 大數據在酒店營銷和酒店服務方面的具體實施
    3.2 給予顧客夢幻般的體驗與服務的優(yōu)點
    3.3 利用大數據進行營銷與服務的缺點
        1) 數據的不真實性。
        2) 數據被盜的危險性。


【參考文獻】：
期刊論文
[1]體驗經濟時代的酒店服務營銷[J]. 沈子楊.  現代商業(yè). 2018(32)
[2]“互聯網+”背景下旅游酒店產品和服務升級策略探析[J]. 劉慧.  旅游縱覽(下半月). 2018(10)
[3]大數據背景下智慧酒店現狀及發(fā)展研究——以長沙市星級酒店為例[J]. 曾歡,魯珊.  技術與市場. 2017(01)



本文編號：3697329