發(fā)布時間：2021-12-24 09:51

　　大眾旅游時代提高企業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量,對酒店企業(yè)擴(kuò)大市場占有率,保持競爭優(yōu)勢地位具有重要影響。面對激烈的市場競爭,酒店企業(yè)務(wù)必要進(jìn)行服務(wù)管理創(chuàng)新應(yīng)對激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境,打造酒店核心競爭力,從而提升酒店行業(yè)競爭地位。本文就當(dāng)前酒店服務(wù)管理創(chuàng)新必要性進(jìn)行分析,深入探究酒店服務(wù)管理與客戶滿意度之間聯(lián)系,并提出改善酒店服務(wù)管理工作的創(chuàng)新策略,以期能夠?yàn)榫频昶髽I(yè)提升服務(wù)管理質(zhì)量提供有效借鑒。 

【文章來源】：行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù). 2020,(19)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、引言
二、酒店服務(wù)管理工作創(chuàng)新的必要性
三、酒店服務(wù)管理質(zhì)量與顧客滿意度
    1. 服務(wù)管理質(zhì)量與顧客滿意度
    2. 酒店服務(wù)管理質(zhì)量與顧客滿意度之間關(guān)系
四、酒店服務(wù)管理工作的創(chuàng)新策略
    1. 創(chuàng)新服務(wù)理念
    2. 創(chuàng)新酒店服務(wù)方式
    3. 融入現(xiàn)代化技術(shù)服務(wù)
五、結(jié)語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于顧客感知的酒店服務(wù)質(zhì)量提升對策研究[J]. 賀源.  商場現(xiàn)代化. 2019(14)
[2]酒店服務(wù)創(chuàng)新策略分析[J]. 李彥妮.  旅游縱覽(下半月). 2019(04)
[3]大眾化旅游時代酒店管理的創(chuàng)新分析[J]. 李海鵬.  旅游縱覽(下半月). 2017(11)



本文編號：3550267