相當(dāng)多的消費者在餐飲消費之前會參考網(wǎng)絡(luò)口碑,因此分析網(wǎng)絡(luò)口碑是如何影響消費者的網(wǎng)上消費意愿很有現(xiàn)實意義。以問卷調(diào)查的形式,從網(wǎng)絡(luò)口碑的數(shù)量、質(zhì)量、效價、一致性這幾個方向來探討消費者從中獲得的感知價值的高低。發(fā)現(xiàn)大眾點評的口碑?dāng)?shù)量認(rèn)可度男性要大于女性,而在口碑質(zhì)量方面不同性別之間沒有顯著差異;在口碑質(zhì)量方面,最為認(rèn)可的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶,其次是一線城市;在口碑?dāng)?shù)量方面,不同城市差異不明顯。餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑總分及各個維度與消費意愿存在顯著正相關(guān),并對其有正向預(yù)測作用。感知有用和感知可信分別在餐飲網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)量與質(zhì)量、消費意愿總分中起部分中介作用。 

【文章來源】：河南科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2020,38(03)

【文章頁數(shù)】：6 頁

【部分圖文】：

本研究理論假設(shè)模型

【參考文獻】：
期刊論文
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