發(fā)布時間：2021-09-23 12:06

　　從網(wǎng)絡(luò)輿情中獲取評價以支持決策是旅游管理部門和企業(yè)關(guān)注的重要問題.為此,本文提出情感傾向計算的新方法以便于網(wǎng)絡(luò)輿情的理解與分析.首先構(gòu)建反映酒店評論語義特征的情感詞庫,然后從句法特征的角度對情感詞進行擴充,最后采用深度學(xué)習(xí)得到情感傾向的分類結(jié)果.通過湘潭市旅游酒店評論的輿情分析實驗,發(fā)現(xiàn)該方法能夠得到更為真實的消費者對旅游酒店的情感傾向.從3個競爭酒店評論的輿情分析應(yīng)用實例上可以得出:情感傾向能夠挖掘出酒店的各自特色與管理上的短板,從而進行決策支持. 

【文章來源】：湖南科技大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版). 2020,35(04)北大核心

【文章頁數(shù)】：7 頁

【部分圖文】：

酒店評論深度學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

競爭酒店2018年1月～8月酒店評論情感好感度變化趨勢如圖3所示．從圖3可以看出:湖南華宇國際大酒店從2018年1月開始消費者的好感度就逐步下降，而湘潭華天大酒店在1月～4月波動后就逐步穩(wěn)定下來，湘潭盤龍山莊大酒店則呈逐步上升趨勢．圖3 競爭酒店2018年1月～8月酒店評論情感好感度變化趨勢

競爭酒店2018年1月～8月酒店評論情感好感度變化趨勢

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3405675