隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們消費水平的不斷提高,作為服務業(yè)重要組成部分的酒店業(yè)也得到了快速的發(fā)展,酒店管理日趨成熟,越來越多的星級酒店都開始意識到,要提高酒店企業(yè)的核心競爭力就必須提升酒店從業(yè)人員的綜合素質,因此酒店員工的培訓就顯得尤為重要,它對酒店的生存與發(fā)展具有重要的作用。本文通過對星級酒店員工培訓工作中存在的問題進行分析,在此基礎上提出相應的對策,以期能為國內星級酒店員工培訓提供一定的參考。 

【文章來源】：營銷界. 2020,(33)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、引言
二、星級酒店員工培訓現(xiàn)狀
三、存在問題
    （一）忽視管理人員的培訓
    （二）員工培訓需求分析不到位
    （三）培訓內容和形式缺乏創(chuàng)新
    （四）培訓時間安排缺乏靈活性
    （五）不重視培訓考核和結果評估
四、對策
    （一）加強員工培訓需求分析
    （二）確定合理的培訓內容和形式
    （三）采取分層培訓方法
    （四）建立健全培訓效果的評估體系



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