隨著國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的施行,服務業(yè)迎來了新的發(fā)展契機,逐漸成為了社會經(jīng)濟的支柱型產(chǎn)業(yè)。在眾多服務產(chǎn)業(yè)之中,酒店服務作為民眾出行住宿、商務洽談的主要行業(yè),發(fā)展速度不斷提升,導致行業(yè)內(nèi)部競爭逐漸加劇。在激烈的競爭環(huán)境中,高檔酒店因其更高的質(zhì)量服務迅速搶占了廣闊的市場,為自身的發(fā)展提供了更為充足的經(jīng)濟效益保障。但是,在高檔酒店發(fā)展進程中暴露出客房服務質(zhì)量逐漸降低的問題,給高檔酒店的發(fā)展帶來了嚴重的負面影響。為改變這一不利局面,各高檔酒店必須加強對自身客房服務工作的管理,深入分析自身客房服務工作中的不足之處,為提升自身客房服務質(zhì)量提供具體方向的指引,推動高檔酒店的長遠發(fā)展。 

【文章來源】：計算機產(chǎn)品與流通. 2020,(01)

【文章頁數(shù)】：1 頁

【文章目錄】：
一、現(xiàn)階段高檔酒店客房服務工作中的不足
    （一）酒店客房服務管理模式較為落后
    （二）酒店客房服務人員素質(zhì)存在差異
    （三）酒店客房服務個性化特征不明顯
二、提升高檔酒店客房服務質(zhì)量的具體對策
    （一）對傳統(tǒng)的客房服務管理模式進行優(yōu)化
    （二）組建高素質(zhì)的酒店客房服務團隊
    （三）凸顯酒店客房服務的個性化特征
三、結(jié)語


【參考文獻】：
期刊論文
[1]五星級酒店客房服務優(yōu)化策略研究——以北京金融街威斯汀大酒店為例[J]. 謝謳陽.  納稅. 2018(36)
[2]提升高檔酒店客房服務質(zhì)量的措施分析[J]. 楊俊.  現(xiàn)代交際. 2018(09)
[3]新形勢下高星級酒店服務質(zhì)量提升研究[J]. 李成杰.  商場現(xiàn)代化. 2017(24)

碩士論文
[1]經(jīng)濟緊縮背景下我國高檔酒店經(jīng)營策略研究[D]. 段晶晶.上海師范大學 2016



本文編號：3378617