在酒店業(yè)這一傳統(tǒng)的服務業(yè)中,服務營銷對于酒店在激烈競爭中的健康有序發(fā)展發(fā)揮著重要作用。各大酒店也越來越意識到服務革新和服務成長戰(zhàn)略的價值。因此,酒店需要采用積極的外部營銷策略,多途徑吸引顧客;升級內(nèi)部營銷,提高員工尤其是一線員工的滿意度;進而采取有效的互動營銷,培養(yǎng)顧客忠誠度。文章以重慶萬豪酒店為例展開介紹。 

【文章來源】：中國集體經(jīng)濟. 2019,(35)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【部分圖文】：

服務營銷三角形示意圖二、酒店顧客對服務營銷的要求（一）

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]XDF酒店市場營銷策略研究[D]. 劉仲培.中國海洋大學 2014
[2]山東萊蕪雪野酒店市場營銷策略研究[D]. 王軍.中國海洋大學 2014



本文編號：3328946