基于顧客感知的經(jīng)濟(jì)型酒店安全現(xiàn)狀研究
發(fā)布時(shí)間:2021-03-19 13:31
經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)群體跨越多個(gè)社會(huì)階層,人員構(gòu)成極其復(fù)雜,加重和提高了經(jīng)濟(jì)型酒店的安全壓力和分險(xiǎn)。而安全是經(jīng)濟(jì)型酒店開展一切工作的基礎(chǔ)和保障,尤其是確保店內(nèi)人員的安全。本文調(diào)查研究了山西省忻州市品牌與非品牌經(jīng)濟(jì)型酒店的安全現(xiàn)狀,初步確定了6個(gè)因素24個(gè)指標(biāo),并就經(jīng)濟(jì)型酒店安全感知因素在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和品牌與非品牌經(jīng)濟(jì)型酒店之間的差異進(jìn)行比較與分析。
【文章來源】:中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊(中). 2020,(01)
【文章頁數(shù)】:4 頁
【文章目錄】:
一、文獻(xiàn)綜述
二、實(shí)證調(diào)查
(一)調(diào)查樣本的選定
(二)因素選取和問卷設(shè)計(jì)
(三)實(shí)證調(diào)查過程
三、統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
(一)樣本數(shù)據(jù)基本情況
(二)顧客感知的經(jīng)濟(jì)型酒店安全因素的因子分析
(三)經(jīng)濟(jì)型酒店安全感知在不同人口學(xué)特征群體間的感知差異
(四)顧客對(duì)品牌經(jīng)濟(jì)型酒店和非品牌經(jīng)濟(jì)型酒店的安全感知差異
四、結(jié)論與討論
(一)結(jié)論
(二)討論
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]基于顧客感知的酒店客房安全滿意度影響因素研究[J]. 劉勇. 長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2012(04)
[2]面向酒店顧客的安全服務(wù)體系構(gòu)建研究[J]. 謝朝武,張翠. 華僑大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2012(04)
[3]論酒店安全管理防范[J]. 詹嵐. 旅游縱覽(行業(yè)版). 2012(02)
[4]對(duì)某四星級(jí)酒店安全管理的調(diào)查和建議[J]. 秦璐. 產(chǎn)業(yè)與科技論壇. 2011(18)
[5]現(xiàn)代旅游酒店安全事故原因分析及預(yù)防對(duì)策[J]. 馮國華. 經(jīng)營管理者. 2011(10)
[6]酒店業(yè)的安全管理工作[J]. 吳宏業(yè). 安全生產(chǎn)與監(jiān)督. 2008(04)
碩士論文
[1]基于顧客感知視角的酒店安全評(píng)價(jià)研究[D]. 張翠.華僑大學(xué) 2013
[2]星級(jí)酒店風(fēng)險(xiǎn)控制與系統(tǒng)安全管理應(yīng)用研究[D]. 鄭云燕.福州大學(xué) 2006
本文編號(hào):3089650
【文章來源】:中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊(中). 2020,(01)
【文章頁數(shù)】:4 頁
【文章目錄】:
一、文獻(xiàn)綜述
二、實(shí)證調(diào)查
(一)調(diào)查樣本的選定
(二)因素選取和問卷設(shè)計(jì)
(三)實(shí)證調(diào)查過程
三、統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
(一)樣本數(shù)據(jù)基本情況
(二)顧客感知的經(jīng)濟(jì)型酒店安全因素的因子分析
(三)經(jīng)濟(jì)型酒店安全感知在不同人口學(xué)特征群體間的感知差異
(四)顧客對(duì)品牌經(jīng)濟(jì)型酒店和非品牌經(jīng)濟(jì)型酒店的安全感知差異
四、結(jié)論與討論
(一)結(jié)論
(二)討論
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]基于顧客感知的酒店客房安全滿意度影響因素研究[J]. 劉勇. 長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2012(04)
[2]面向酒店顧客的安全服務(wù)體系構(gòu)建研究[J]. 謝朝武,張翠. 華僑大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2012(04)
[3]論酒店安全管理防范[J]. 詹嵐. 旅游縱覽(行業(yè)版). 2012(02)
[4]對(duì)某四星級(jí)酒店安全管理的調(diào)查和建議[J]. 秦璐. 產(chǎn)業(yè)與科技論壇. 2011(18)
[5]現(xiàn)代旅游酒店安全事故原因分析及預(yù)防對(duì)策[J]. 馮國華. 經(jīng)營管理者. 2011(10)
[6]酒店業(yè)的安全管理工作[J]. 吳宏業(yè). 安全生產(chǎn)與監(jiān)督. 2008(04)
碩士論文
[1]基于顧客感知視角的酒店安全評(píng)價(jià)研究[D]. 張翠.華僑大學(xué) 2013
[2]星級(jí)酒店風(fēng)險(xiǎn)控制與系統(tǒng)安全管理應(yīng)用研究[D]. 鄭云燕.福州大學(xué) 2006
本文編號(hào):3089650
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