顧客的期望對于四川品牌火鍋店的服務績效是一個非常重要的評估點。因此,四川品牌火鍋店應該去主動地了解顧客客戶于對食品及服務的的期望,去盡量地滿足客戶地需求,然后給予他們更好的高于期望的服務。所以了解顧客期望的詳細知識對于四川品牌火鍋的服務營銷人員而言非常重要。一方面,我們需要利用顧客期望的優(yōu)點,新引導更多的顧客,來提升自己產品的口碑和企業(yè)的技巧水平;另一方面,如果建立了顧客期望,也說明我們我們也提高了我們自身的業(yè)績標準。所以只有對自己的未來充滿信心和要求較高的企業(yè),會對自己的顧客期望格外重視。 

【文章來源】：西部皮革. 2019,41(24)

【文章頁數】：2 頁

【文章目錄】：
1 四川品牌火鍋營銷現狀
2 四川品牌火鍋當前的顧客期望類型
    2.1 模糊類型
    2.2 顯性類型
    2.3 隱形類型
3 對于四川品牌火鍋的顧客期望建議和意見
    3.1 客戶口碑
    3.2 副牌產業(yè)
    3.3 拓展自己的方便火鍋業(yè)務


【參考文獻】：
期刊論文
[1]服務業(yè)特許經營模式研究之經營績效評價模型[J]. 谷慧敏,楊海英.  商場現代化. 2007(10)



本文編號：3052694