政務(wù)超市(行政服務(wù)中心)是借鑒新公共管理理論的“公共服務(wù)”理念而進(jìn)行地方政府管理模式創(chuàng)新和職能轉(zhuǎn)變的有益探索,是地方政府在探索行政審批制度改革過程中摸索出的以建立行政服務(wù)中心為載體,進(jìn)行審批程序優(yōu)化,簡化辦事流程,實行窗口式服務(wù),提高辦事效率的初步經(jīng)驗,也是在建立“顧客導(dǎo)向”的服務(wù)型政府方面邁出的可喜一步。近幾年來我國政務(wù)超市(行政服務(wù)中心)發(fā)展迅速,新疆也積極借鑒內(nèi)地先進(jìn)經(jīng)驗,陸續(xù)建起了一批被譽為“政務(wù)超市”的行政服務(wù)中心。對新疆政務(wù)超市(行政服務(wù)中心)進(jìn)行相關(guān)的分析是本文的主要目的。 本文從政務(wù)超市的概念界定展開,對其產(chǎn)生的理論和現(xiàn)實背景進(jìn)行分析,闡述了政務(wù)超市的創(chuàng)新與價值,進(jìn)而通過對政務(wù)超市(行政服務(wù)中心)在新疆實施現(xiàn)狀的調(diào)查研究,著重對政務(wù)超市(行政服務(wù)中心)具體運作過程中存在的問題和原因進(jìn)行分析,最后提出建立和完善政務(wù)超市(行政服務(wù)中心)的途徑和方法。在討論中以巴州行政服務(wù)中心為例,具有一定的代表性。希望能通過研究對今后政務(wù)超市(行政服務(wù)中心)在新疆的建設(shè)和發(fā)展提供有價值的參考。
【學(xué)位單位】：新疆大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2006
【中圖分類】：D674
【文章目錄】：
內(nèi)容提要
Abstract
引言
第一章 政務(wù)超市的一般概述
    第一節(jié) 政務(wù)超市的內(nèi)涵
    第二節(jié) 政務(wù)超市建立的理論與現(xiàn)實背景
        一、政務(wù)超市建立的理論背景
        二、政務(wù)超市建立的現(xiàn)實背景
    第三節(jié) 政務(wù)超市的創(chuàng)新與價值
        一、政務(wù)超市的創(chuàng)新
        二、政務(wù)超市的價值
第二章 政務(wù)超市在新疆的運行現(xiàn)狀分析
    第一節(jié) 政務(wù)超市在新疆的建立情況
    第二節(jié) 政務(wù)超市在新疆的運行狀況
        一、關(guān)于功能定位問題
        二、關(guān)于指導(dǎo)思想問題
        三、關(guān)于組織體系問題
        四、關(guān)于業(yè)務(wù)流程問題
        五、關(guān)于技術(shù)基礎(chǔ)問題
    第三節(jié) 政務(wù)超市在新疆的實施成效
        一、項目單位情況
        二、人員進(jìn)入情況
        三、項目進(jìn)入情況
        四、辦件情況
        五、辦公場地情況
        六、效率情況
第三章 政務(wù)超市在新疆運行中存在的問題及原因分析
    第一節(jié) 政務(wù)超市在新疆運行中存在的問題
        一、思想困境
        二、制度困境
        三、現(xiàn)實困境
    第二節(jié) 政務(wù)超市存在問題的原因分析
        一、相關(guān)法律制度的不完善
        二、現(xiàn)行管理體制的制約
        三、部門利益和個人利益的潛在影響
        四、群眾監(jiān)督權(quán)未能落實
第四章 政務(wù)超市在新疆建立和完善的建議
    第一節(jié) 政務(wù)超市的建立與發(fā)展要以“四個結(jié)合”作為基礎(chǔ)
        一、應(yīng)與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合
        二、應(yīng)與政府機構(gòu)改革相結(jié)合
        三、應(yīng)與行政審批制度改革相結(jié)合
        四、應(yīng)與推行人事制度改革相結(jié)合
    第二節(jié) 政務(wù)超市的建立和發(fā)展要以法律和制度作為保障
        一、通過法律對政務(wù)超市合理定位和設(shè)置
        二、完善財務(wù)管理制度
        三、建立多重監(jiān)督機制
    第三節(jié) 政務(wù)超市的建立和發(fā)展要以實施后果戰(zhàn)略為核心
        一、加強對政務(wù)超市的績效管理
        二、將標(biāo)桿管理引入政務(wù)超市
    第四節(jié) 政務(wù)超市的發(fā)展要以創(chuàng)新作為動力
        一、重新設(shè)計行政業(yè)務(wù)流程
        二、加強技術(shù)基礎(chǔ)
        三、創(chuàng)新服務(wù)方式
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 陳守宙;政務(wù)服務(wù)中心實證分析[D];中國政法大學(xué);2011年

2 伏媛媛;基層政府政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)研究[D];中央民族大學(xué);2011年

3 張潔;市民服務(wù)中心信息技術(shù)支撐平臺研究[D];同濟(jì)大學(xué);2008年

本文編號：2855566