【摘要】：當(dāng)前,我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了危機(jī)高發(fā)期。危機(jī)事件因?yàn)槠鋸?qiáng)烈的社會(huì)影響,屬于公共管理中不可忽視的重要組成部分;同時(shí),危機(jī)事件又天然地具備極大的新聞價(jià)值,成為大眾媒介關(guān)注的焦點(diǎn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的興起和快速發(fā)展,大大改變了傳統(tǒng)的信息傳播模式,也給危機(jī)管理提出了許多新課題新挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理的目的在于,按照新聞傳播和網(wǎng)絡(luò)信息傳播規(guī)律,對(duì)危機(jī)處理過(guò)程進(jìn)行干預(yù)和影響,促使危機(jī)向好的方向轉(zhuǎn)化。網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理研究的主要任務(wù)在于,掌握網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播規(guī)律,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)應(yīng)對(duì),緩解公眾心理壓力,樹(shù)立公共管理部門(mén)良好形象等。本論文針對(duì)當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理的現(xiàn)狀,以前人的研究成果為基礎(chǔ),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn),綜合運(yùn)用傳播學(xué)、公共管理學(xué)、心理學(xué)等知識(shí),對(duì)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理進(jìn)行研究。本論文在深入分析網(wǎng)絡(luò)危機(jī)生成機(jī)理、傳播路徑、傳播流程和網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播效應(yīng)的基礎(chǔ)上,介紹了當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理現(xiàn)狀,剖析了存在的主要問(wèn)題和原因,并提出了管理對(duì)策。主要是:完善互聯(lián)網(wǎng)法制建設(shè),為網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理提供法律保障;建立完善網(wǎng)絡(luò)危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制,提高網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理的科學(xué)性有效性;加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo),有效引導(dǎo)網(wǎng)民關(guān)注和網(wǎng)上輿論;加強(qiáng)網(wǎng)上謠言的管理,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)危機(jī)信息傳播秩序;充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為公眾提供應(yīng)對(duì)危機(jī)的信息服務(wù);教育引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)媒體履行社會(huì)責(zé)任,在危機(jī)處理中發(fā)揮積極作用。本論文分析了網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的正面效應(yīng):網(wǎng)絡(luò)傳播可以使危機(jī)信息快速傳達(dá),網(wǎng)絡(luò)傳播能夠有效提高危機(jī)管理效能,網(wǎng)絡(luò)傳播能激發(fā)群體正面情感;還分析了網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播的負(fù)面效應(yīng):“把關(guān)人”作用弱化,偏激和非理性言論容易傳播,網(wǎng)上謠言較多、傳播迅速,“意見(jiàn)領(lǐng)袖”影響輿論作用凸顯,假新聞和垃圾信息較多,網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)帶來(lái)潛在的不穩(wěn)定因素等。這些,都和傳統(tǒng)的危機(jī)傳播有很大不同,公共管理部門(mén)必須深入研究和掌握這些特點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)處理網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的能力和水平。
【學(xué)位授予單位】：國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類(lèi)號(hào)】：G206

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2741582