2011年中共中央、國務院印發(fā)的《關于加強和創(chuàng)新社會管理的意見》和廣東省委、省政府頒布的《關于加強社會建設的決定》都說明我國的社會管理已經(jīng)被提升到了戰(zhàn)略高度。社會管理和服務的重心在基層，社會穩(wěn)定的根基也在基層。而隨著住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，住宅小區(qū)物業(yè)管理已經(jīng)成為基層社會管理的一個重要組成部分。住宅小區(qū)物業(yè)管理對社區(qū)管理具有重要的溢出效應，通過完善物業(yè)管理這種制度安排，可以實現(xiàn)像麥迪遜（JamesMadison）所說的“通過私人利益來保護公共利益”的目的。在我國當前社會環(huán)境復雜、基層社會矛盾突出的情況下，研究住宅小區(qū)物業(yè)管理對社區(qū)管理的溢出效應，對加強社會管理，完善社區(qū)治理，提升物業(yè)管理在社區(qū)治理中的作用具有重要的意義。 本文在文獻研究的基礎上，從一個較為新穎的角度——物業(yè)管理的雙重屬性來討論住宅小區(qū)物業(yè)管理的溢出效應。 首先，本文探討了理論界對物業(yè)管理性質的描述，對物業(yè)管理的雙重屬性進行了定義。本文分析了物業(yè)管理具有雙重屬性的原因，理順了住宅小區(qū)物業(yè)管理雙重屬性的溢出機理：物業(yè)服務企業(yè)通過參與市場競爭，從規(guī)模效應和轉變經(jīng)營方式兩個方面實現(xiàn)了社區(qū)管理和服務的優(yōu)化，提升了社區(qū)管理水平...

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究的背景和意義
    1.2 國內(nèi)外研究文獻綜述
        1.2.1 國外研究文獻綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究文獻綜述
        1.2.3 對研究現(xiàn)狀的評論
    1.3 研究方法和主要內(nèi)容
        1.3.1 本文采用的研究方法
        1.3.2 本文研究主要內(nèi)容
2 物業(yè)管理雙重屬性溢出效應的機理分析
    2.1 當前理論界對物業(yè)管理的界定
        2.1.1 物業(yè)管理是私人管理
        2.1.2 物業(yè)管理是公共管理
        2.1.3 物業(yè)管理既是私人管理也是公共管理
    2.2 物業(yè)管理的雙重屬性探析
        2.2.1 物業(yè)服務企業(yè)的雙重身份造就了物業(yè)管理的雙重屬性
        2.2.2 物業(yè)服務企業(yè)提供產(chǎn)品的雙重屬性決定物業(yè)管理的雙重屬性
        2.2.3 物業(yè)管理的歷史發(fā)展過程決定了物業(yè)管理的雙重屬性
    2.3 物業(yè)管理雙重屬性溢出效應的機理分析
        2.3.1 物業(yè)管理市場性溢出效應的機理分析
        2.3.2 物業(yè)管理公共性溢出效應的機理分析
        2.3.3 基本結論
3 物業(yè)管理雙重屬性溢出效應的影響因素分析
    3.1 已有相關理論研究
    3.2 影響物業(yè)管理市場性溢出的關鍵因素
        3.2.1 利益
        3.2.2 領導者的素質
        3.2.3 物業(yè)服務企業(yè)的品牌
        3.2.4 監(jiān)督機制
    3.3 影響物業(yè)管理公共性溢出的關鍵因素
        3.3.1 合作機制
        3.3.2 領導者的意識
        3.3.3 居民參與社區(qū)事務的積極性
    3.4 基本結論
4 物業(yè)管理雙重屬性溢出效應的實證分析
    4.1 對物業(yè)管理溢出效應的驗證
        4.1.1 模型的構建
        4.1.2 實證檢驗
        4.1.3 基本結論
    4.2 物業(yè)管理雙重屬性溢出效應的評價
        4.2.1 理論說明
        4.2.2 確定評價項目、等級和標準
        4.2.3 物業(yè)管理雙重屬性溢出效應的評價——基于廣州市的調(diào)研數(shù)據(jù)
        4.2.4 基本結論
5 提升物業(yè)管理雙重屬性溢出效應的對策建議
    5.1 要處理好物業(yè)服務企業(yè)市場性與公共性的矛盾
        5.1.1 在物業(yè)服務領域引入競爭機制
        5.1.2 提高物業(yè)管理行業(yè)準入條件，形成物業(yè)管理行業(yè)退出機制
        5.1.3 尊重物業(yè)服務企業(yè)的自主經(jīng)營權
        5.1.4 完善政府治理物業(yè)管理的經(jīng)濟手段
    5.2 培養(yǎng)和選拔素質能力高的領導者
        5.2.1 培養(yǎng)和選拔高素質物業(yè)服務企業(yè)領導者
        5.2.2 選舉高素質的業(yè)委會委員，規(guī)范業(yè)委會的行為
    5.3 完善物業(yè)管理監(jiān)督機制
        5.3.1 完善對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督機制
        5.3.2 完善對業(yè)主委員會的監(jiān)督機制
    5.4 完善物業(yè)管理合作機制
        5.4.1 創(chuàng)新物業(yè)管理合作模式
        5.4.2 搭建物業(yè)管理合作平臺
6 總結和展望
    6.1 研究工作總結
    6.2 研究展望
參考文獻
攻讀學位期間發(fā)表的論文
致謝
附錄



本文編號：4002394