【摘要】：廉潔高效的政府對于經(jīng)濟和社會的發(fā)展有重要意義,當代世界各國行政改革的潮流就是在公共部門內(nèi)部推行績效管理,構建一個廉潔高效率的服務型政府。隨著新公共管理運動的興起,政府行政模式逐漸由管制型向服務型轉變,其工作績效最終由服務對象來評判,服務型政府的出發(fā)點是傾聽公民訴求,滿足公眾需求。因此重視公共部門績效考核中的“公民導向”逐漸成為政府績效評估深入發(fā)展的趨勢。在新公共管理理念的指導下,基于“顧客導向”的政府績效評估在西方盛行,各國政府紛紛實踐并取得了一定的經(jīng)驗。在這股熱潮的推動下,我國也開始一些公民參與的政府績效評估探索,在取得了一定成效的同時,也存在很多問題和困境。分析其原因,雖然與我國政府績效評估起步較晚有關,但根本上是因為我國在評估政府績效時,缺乏公民的積極參與,忽視了公眾滿意度有關�，F(xiàn)階段,我國政府績效改革應在立足本國國情的基礎上,大膽借鑒英美等國的政府績效評估經(jīng)驗,建立健全公眾參與機制,構建一個“公民導向”的政府績效評估體系,而該體系的核心是構建一個科學、合理、充分體系公民意志的績效評估指標體系。本文首先梳理了國內(nèi)外有關政府績效評估和公民導向的理論和實踐,然后在指標制定主體多元化和績效評估主體多元化的理念指導下,立足于社會調(diào)查,在政府績效評估全程嵌入公民滿意度指標,建立了一個“公民導向”的政府績效評估體系。
【學位授予單位】：安徽大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：D630

【參考文獻】

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本文編號：2591218